Как сменить номер телефона в личном кабинете портала госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», нажмите «Изменить» рядом с телефоном, введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS.
Как сменить номер телефона в личном кабинете портала госуслуг? - развернуто
Для изменения привязанного к личному кабинету номера телефона необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки, если вы имеете доступ к текущему номеру и учетным данным.
Сначала откройте браузер и перейдите на сайт госуслуг. Войдите в личный кабинет, указав логин и пароль. При вводе пароля система запросит код подтверждения, который будет отправлен на текущий телефон. Введите полученный код, чтобы успешно завершить авторизацию.
После входа найдите в правом верхнем углу значок пользователя или кнопку «Профиль». Нажмите её, чтобы открыть меню с настройками. В раскрывающемся списке выберите пункт «Контактные данные». Откроется страница, где отображаются ваш e‑mail и номер телефона.
Для изменения номера выполните следующее:
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем телефона.
- В появившемся окне введите новый номер в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX).
- Система отправит одноразовый код подтверждения на указанный номер.
- Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.
Если новый номер уже привязан к другому аккаунту, система выдаст предупреждение, и вам будет предложено либо освободить номер, либо выбрать иной. После успешного ввода кода система обновит контактные данные и отобразит сообщение о завершении операции.
Для дополнительной безопасности портал предлагает включить двухфакторную аутентификацию. Если она активирована, после изменения номера понадобится подтвердить действие через приложение «Госуслуги» или полученный SMS‑код.
В случае, когда доступ к текущему телефону утерян, процесс меняется: необходимо воспользоваться функцией восстановления доступа. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», выберите «Не имею доступа к телефону», после чего система предложит пройти идентификацию по паспорту через видеовстречу с оператором или предоставить сканированную копию документа. После подтверждения личности вам будет разрешено задать новый номер без использования старого.
Не забывайте, что после изменения телефона все будущие уведомления, коды подтверждения и важные сообщения будут приходить на обновлённый номер. Проверьте, что номер введён без ошибок, чтобы избежать потери доступа к сервисам. При возникновении каких‑либо затруднений обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете – специалисты помогут завершить изменение в течение нескольких рабочих дней.