Как сменить номер телефона в личном кабинете госуслуг на новый, если старый утерян, через Сбербанк? - коротко
Чтобы заменить утерянный номер в личном кабинете Госуслуг через Сбербанк, откройте приложение Сбербанк, перейдите в «Службы» → «Госуслуги», авторизуйтесь, зайдите в «Настройки» → «Контактные данные», введите новый телефон и подтвердите его СМС‑кодом, отправленным на новый номер.
Как сменить номер телефона в личном кабинете госуслуг на новый, если старый утерян, через Сбербанк? - развернуто
Сначала необходимо убедиться, что у вас есть доступ к личному кабинету «Госуслуги» через Сбербанк Онлайн. Если вы уже привязывали аккаунт к банковскому сервису, процесс будет быстрым и безопасным.
-
Откройте приложение Сбербанк Онлайн на смартфоне или зайдите в веб‑версию банка. Войдите в систему, используя логин и пароль, а также подтверждение по биометрии или одноразовому коду, если это требуется.
-
В главном меню найдите раздел «Сервисы» → «Госуслуги». Нажмите кнопку «Перейти в личный кабинет». Переход осуществляется без ввода отдельного пароля, так как ваш банковский аккаунт уже подтверждён как идентификатор пользователя.
-
После входа в «Госуслуги» откройте профиль пользователя. В правом верхнем углу обычно размещена иконка «Настройки» (шестерёнка). Выберите пункт «Контактные данные».
-
В списке контактов найдите строку с текущим номером телефона. Поскольку старый номер утерян, система предложит два способа подтверждения изменения:
- отправка кода на новый номер;
- подтверждение через Сбербанк Онлайн.
-
Выберите вариант «Подтверждение через Сбербанк». Появится запрос на ввод одноразового кода, который будет отправлен в ваш банковский мобильный клиент (SMS‑сообщение от Сбербанка). Введите полученный код в поле подтверждения.
-
После успешного ввода кода система запросит указать новый номер телефона. Введите его полностью, включая код страны (+7). Проверьте правильность ввода, чтобы избежать ошибок.
-
Нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». На указанный новый номер будет отправлено SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите его в появившееся поле. Этот шаг необходим для окончательной верификации, даже если вы уже подтвердили изменение через Сбербанк.
-
После ввода кода система отобразит сообщение о том, что номер успешно изменён. Теперь все уведомления от «Госуслуг», в том числе коды подтверждения и сообщения о статусе заявок, будут приходить на ваш новый телефон.
Если в процессе возникнут трудности (например, не приходит SMS‑сообщение), воспользуйтесь функцией «Помощь» в приложении Сбербанк Онлайн или обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через кнопку «Обратная связь». Операторы смогут провести проверку и при необходимости выполнить смену номера вручную после подтверждения вашей личности документами.
Кратко подытожим основные действия:
- войти в Сбербанк Онлайн,
- перейти в раздел «Госуслуги»,
- открыть профиль и редактировать контактные данные,
- подтвердить изменение через банковский клиент,
- ввести новый номер и завершить верификацию кодом из SMS.
Следуя этим шагам, вы быстро замените утерянный номер телефона в личном кабинете «Госуслуг», сохранив при этом полную безопасность аккаунта.