Как сменить номер телефона в Госуслугах на новый, если старый заблокирован? - коротко
Если старый номер заблокирован, войдите в Госуслуги через подтвержденную учетную запись или обратитесь в центр обслуживания с паспортом для смены телефона.
Как сменить номер телефона в Госуслугах на новый, если старый заблокирован? - развернуто
Если старый номер телефона в Госуслугах заблокирован и недоступен, сменить его на новый можно несколькими способами. Первый вариант — через восстановление доступа с подтверждением личности. Для этого перейдите на страницу входа в личный кабинет и выберите «Восстановить доступ». Система предложит несколько вариантов, включая подтверждение через электронную почту или с помощью ЕСИА (Единой системы идентификации и аутентификации).
Если привязанная почта активна, запросите код подтверждения на неё. После ввода кода вы сможете зайти в профиль и изменить номер телефона в настройках. Если почта тоже недоступна, потребуется подтверждение личности через банки-партнёры (СберБанк, Тинькофф, Почта Банк и другие) или с помощью электронной подписи.
Второй способ — обратиться в центр обслуживания. Возьмите паспорт и СНИЛС, найдите ближайший МФЦ или отделение «Почты России», где предоставляют услуги Госуслуг. Специалист проверит ваши данные и поможет заменить номер телефона в профиле.
Если у вас есть усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП), можно воспользоваться ею. Войдите в личный кабинет через УКЭП, перейдите в настройки профиля и обновите контактные данные без дополнительных подтверждений.
В крайнем случае, когда другие методы недоступны, подайте заявку на восстановление доступа через службу поддержки Госуслуг. Подготовьте сканы или фото паспорта и СНИЛС, чтобы подтвердить свою личность. Ответ придет на указанную электронную почту, после чего вы сможете завершить процесс смены номера.