Как сменить номер телефона в Госуслугах на новый, если старый отсутствует и не работает? - коротко
Если старый номер недоступен, войдите в Госуслуги через аккаунт на другом сервисе (например, СберБанк Онлайн или Ростелеком) или обратитесь в МФЦ с паспортом для восстановления доступа. После авторизации измените номер в настройках профиля.
Как сменить номер телефона в Госуслугах на новый, если старый отсутствует и не работает? - развернуто
Если старый номер телефона, привязанный к аккаунту Госуслуг, больше недоступен, восстановить доступ можно несколькими способами. Главное — подтвердить свою личность, чтобы система убедилась, что это действительно вы, а не мошенник.
Для начала попробуйте войти в аккаунт через электронную почту, если она привязана. Если пароль неизвестен, восстановите его через почту, затем в настройках профиля измените номер телефона. Если почта не привязана или доступ к ней утерян, действуйте через поддержку.
Обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг с паспортом и СНИЛС. Специалисты помогут подтвердить личность и обновить данные в системе. Альтернативный вариант — воспользоваться электронной подписью или банковской идентификацией, если они у вас есть.
Если ни один из способов не подходит, заполните онлайн-форму обращения в поддержку Госуслуг. Укажите данные паспорта, СНИЛС и другую информацию для проверки. После рассмотрения заявки вам предоставят инструкции по восстановлению доступа.
После смены номера обязательно обновите его в связанных сервисах, таких как налоговые уведомления, медицинские записи или транспортные приложения, чтобы не пропускать важные сообщения.