Как сменить номер телефона в Госуслугах на новый, если старый отсутствует и не помню? - коротко
Если старый номер недоступен и вы его не помните, восстановить доступ к Госуслугам можно через подтверждение личности в центре обслуживания. Для этого потребуется паспорт и СНИЛС.
Как сменить номер телефона в Госуслугах на новый, если старый отсутствует и не помню? - развернуто
Если вы не помните старый номер телефона и не имеете к нему доступа, смена номера в Госуслугах потребует дополнительных действий. Процедура включает подтверждение личности через альтернативные способы, так как стандартный вариант с SMS-кодом недоступен.
Для начала попробуйте восстановить доступ через электронную почту, если она привязана к аккаунту. Перейдите на страницу входа в Госуслуги, выберите вариант «Восстановить пароль» и укажите email. Если почта подтверждена, система отправит инструкции для сброса данных. После входа в профиль можно добавить новый номер телефона в разделе «Настройки безопасности».
Если email не привязан или недоступен, потребуется личное обращение в МФЦ или отделение банка, подключенное к системе идентификации. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит документы и поможет привязать новый номер к аккаунту. Некоторые банки, такие как Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк, предоставляют эту услугу через свои приложения или отделения при условии наличия верифицированного аккаунта у них.
В крайнем случае можно создать новую учетную запись на Госуслугах, повторно пройдя регистрацию с новым номером телефона. Однако это потребует повторной верификации личности через МФЦ, банк или электронную подпись. Учтите, что все данные старого аккаунта, включая историю услуг и настройки, не будут перенесены автоматически.
После успешной смены номера рекомендуется проверить настройки безопасности: обновите резервные способы восстановления, такие как email или контрольные вопросы, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.