Как сменить номер телефона в Госуслугах, если нет доступа к старому? - коротко
Обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания с паспортом для подтверждения личности и смены номера телефона. Альтернативно можно восстановить доступ через подтверждение учетной записи в банке или с помощью электронной подписи.
Как сменить номер телефона в Госуслугах, если нет доступа к старому? - развернуто
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к аккаунту на Госуслугах, процесс смены номера усложняется, но его можно выполнить. Для этого потребуется подтвердить личность через альтернативные способы.
Сначала попробуйте войти в личный кабинет на сайте Госуслуг. Если система запрашивает код из SMS, нажмите «У меня нет доступа к телефону». Вам предложат восстановить доступ через подтверждение личности.
Для восстановления доступа можно воспользоваться одним из способов:
- Обратиться в ближайший центр обслуживания (МФЦ или паспортный стол), где сотрудник подтвердит вашу личность по паспорту и обновит данные в системе.
- Использовать электронную подпись, если она у вас есть. Это ускорит процесс смены номера без дополнительных визитов.
- Через онлайн-банкинг, если ваш банк поддерживает идентификацию для Госуслуг (например, СберБанк, Тинькофф).
После подтверждения личности вы сможете привязать новый номер телефона в настройках профиля. Если возникают сложности, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.