Как сменить номер телефона на Госуслугах, не имея доступа к старому? - коротко
Если у вас нет доступа к старому номеру, для смены телефона на Госуслугах потребуется подтверждение личности через банк или центры обслуживания. Обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом для внесения изменений.
Как сменить номер телефона на Госуслугах, не имея доступа к старому? - развернуто
Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к аккаунту на Госуслугах, процесс смены номера потребует дополнительных действий. Вам нужно подтвердить свою личность через альтернативные способы, так как система не сможет отправить код подтверждения на старый номер.
Для начала войдите в свой аккаунт на Госуслугах. Если вы не можете авторизоваться из-за отсутствия доступа к номеру, перейдите в раздел восстановления доступа. Выберите вариант «Не могу войти» и следуйте инструкциям. Вам предложат несколько способов подтверждения личности: через банковскую идентификацию (если ваш банк поддерживает эту функцию), с помощью электронной подписи или личного визита в центр обслуживания.
Если у вас есть доступ к подтвержденной электронной почте, привязанной к аккаунту, система может отправить на нее инструкции для смены номера. В противном случае придется обратиться в МФЦ или другое уполномоченное учреждение с паспортом и СНИЛС. После подтверждения личности сотрудник поможет обновить данные в системе.
После успешной смены номера обязательно проверьте, чтобы новый телефон был доступен для получения кодов подтверждения. Это важно для безопасности и дальнейшего использования аккаунта. Если у вас возникли сложности, обратитесь в службу поддержки Госуслуг — там подскажут оптимальный вариант решения проблемы.