Как сменить номер телефона на Госуслугах, если забыл старый? - коротко
Если забыл старый номер телефона на Госуслугах, восстановить доступ можно через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. Для этого потребуется паспорт и СНИЛС.
Как сменить номер телефона на Госуслугах, если забыл старый? - развернуто
Если вы забыли старый номер телефона, привязанный к учетной записи Госуслуг, изменить его можно несколькими способами. Вам потребуется подтвердить личность, так как это необходимо для безопасности аккаунта.
Первый вариант — обратиться в центр обслуживания. Найдите ближайший МФЦ или другое уполномоченное учреждение, поддерживающее работу с Госуслугами. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет привязать новый номер телефона. Этот способ надежный, но требует личного визита.
Второй способ — восстановить доступ через подтвержденную учетную запись. Если у вас есть электронная подпись или подтвержденный аккаунт на другом сервисе (например, через банк), можно воспользоваться ими для входа. После авторизации перейдите в настройки профиля и измените номер телефона.
Третий вариант — обратиться в техподдержку. Если другие способы недоступны, напишите в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте. Укажите данные, которые помогут идентифицировать вашу учетную запись: ФИО, паспортные данные, СНИЛС. После проверки вам могут помочь сбросить привязку к старому номеру.
После смены номера обязательно проверьте доступ к аккаунту. Убедитесь, что новый телефон принимает коды подтверждения, а все данные в профиле корректны. Это поможет избежать проблем в дальнейшем при использовании сервиса.