Как сменить лицевой счет через портал госуслуг?

Как сменить лицевой счет через портал госуслуг? - коротко

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Услуги» → «Смена лицевого счета», заполните требуемые поля и загрузите подтверждающие документы. После отправки заявки система автоматически обработает запрос и пришлёт подтверждение на ваш электронный адрес.

Как сменить лицевой счет через портал госуслуг? - развернуто

Для изменения лицевого счета в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых действий, каждый из которых гарантирует корректную передачу данных и отсутствие ошибок.

1. Авторизация на портале.
   Откройте https://www.gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от Единого аккаунта. При первом входе система может потребовать подтверждения через СМС или приложение «Госуслуги».

2. Переход к разделу “Услуги”.
   В главном меню выберите пункт «Услуги», затем в строке поиска введите название организации, чей лицевой счёт требуется изменить (например, «МТС», «Ростелеком», «Теле2»).

3. Выбор нужной услуги.
   В результатах поиска найдите услугу, связанную с управлением личным счётом, и нажмите «Перейти». Обычно это «Управление лицевым счётом», «Изменение данных абонента» или аналогичный пункт.

4. Запуск процедуры смены счёта.
   На странице услуги появится кнопка «Сменить лицевой счёт» (или «Изменить номер счёта»). Нажмите её, после чего откроется форма ввода новых данных.

5. Заполнение формы.
   • Введите новый номер лицевого счёта, указанный в договоре с оператором.
   • Укажите причину изменения (можно выбрать из выпадающего списка, например, «Перевод абонента», «Ошибка в предыдущих данных»).
   • При необходимости загрузите подтверждающие документы: копию договора, выписку из банковского счёта или скан письма от оператора.

6. Проверка введённой информации.
   Перед отправкой убедитесь, что все поля заполнены без ошибок: номер счёта без пробелов, правильный тип документа, актуальная причина.

7. Отправка заявки.
   Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система автоматически сформирует электронный запрос в службу поддержки выбранного оператора.

8. Отслеживание статуса.
   После отправки в личном кабинете появится запись в разделе «Мои заявки». Здесь можно видеть текущий статус: «В обработке», «Одобрено», «Требуется уточнение». При необходимости оператор может запросить дополнительные сведения – ответы приходят в виде уведомлений на портал и на привязанную электронную почту.

9. Подтверждение завершения.
   Когда статус изменится на «Одобрено», откройте подробную информацию о заявке. На экране будет указано, что новый лицевой счёт активирован, и будет предоставлена возможность скачать подтверждающий документ.

10. Проверка работы нового счёта.
    Войдите в личный кабинет оператора (через ссылку в заявке) и убедитесь, что все платежи, автоплатежи и тарифные настройки привязаны к новому номеру. При обнаружении несоответствий сразу же откройте новую заявку или обратитесь в службу поддержки.

Следуя этим шагам, вы без лишних задержек смените лицевой счёт, избежав ошибок и лишних звонков в кол‑центр. Процесс полностью автоматизирован, а все действия фиксируются в системе, что позволяет в любой момент проверить историю изменений.