Как сменить данные пользователя на Госуслугах?

Как сменить данные пользователя на Госуслугах? - коротко

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Профиль» и нажмите кнопку «Редактировать». Введите новые данные, подтвердите их кодом из СМС и сохраните.

Как сменить данные пользователя на Госуслугах? - развернуто

Для изменения персональных данных в личном кабинете сервиса необходимо выполнить несколько последовательных шагов. Процесс полностью автоматизирован, но требует подтверждения личности и соблюдения требований безопасности.

1. Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти», введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью одноразового кода, полученного по СМС или в мобильном приложении.

2. Перейдите в раздел «Профиль». После авторизации в верхнем меню выберите пункт «Профиль» (иногда обозначается как «Личный кабинет»). Здесь отображаются все текущие сведения о пользователе: ФИО, дата рождения, паспортные данные, адрес регистрации и прочие.

3. Выберите нужный тип данных для корректировки. В списке доступных полей нажмите кнопку «Изменить» рядом с тем параметром, который требуется обновить. Возможные категории:

   • ФИО (при изменении фамилии, имени или отчества);
   • Паспортные данные (при получении нового паспорта, замене старого);
   • Адрес регистрации (при переезде);
   • Контактные телефоны и электронная почта;
   • СНИЛС, ИНН и другие идентификационные номера.

4. Заполните форму обновления. В открывшемся окне введите новые данные. Обязательно проверьте каждое поле на отсутствие опечаток, так как ошибка может привести к отказу в обработке запроса.

5. Прикрепите подтверждающие документы. Для большинства изменений требуется загрузить скан или фотографию официального документа:

   • При смене ФИО – копию свидетельства о браке, постановления суда или другого документа, подтверждающего изменение имени.
   • При изменении паспортных данных – фотографию нового паспорта (страница с данными) и, при необходимости, страницу с регистрацией.
   • При изменении адреса – копию договора аренды, справки с места жительства или выписку из ЕГРН.

   Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.

6. Подтвердите запрос. После загрузки всех нужных файлов нажмите кнопку «Отправить запрос». Система проверит корректность введённой информации и наличие обязательных документов.

7. Ожидайте проверку. Заявка попадает в очередь на ручную проверку сотрудниками службы поддержки. В большинстве случаев решение принимается в течение 1–3 рабочих дней, но в пиковые периоды срок может удлиниться до 7 дней. О статусе можно следить в разделе «Мои заявки» – там будет указано «В обработке», «Одобрено» или «Отказано» с указанием причины.

8. Получите подтверждение. При положительном решении в личный кабинет приходит уведомление, а также электронное письмо на указанный при регистрации адрес. В некоторых случаях требуется подтвердить изменения дополнительным кодом, отправленным по СМС.

9. Проверьте актуальность данных. После завершения процедуры откройте профиль ещё раз и убедитесь, что все сведения отображаются правильно. Если обнаружены несоответствия, повторите процесс с корректировкой ошибок.

Дополнительные рекомендации:

• Регулярно проверяйте актуальность контактных данных (телефон и e‑mail), так как они используются для получения кодов подтверждения и уведомлений.
• Храните копии всех загруженных документов в надёжном месте – иногда служба поддержки может запросить их повторно.
• При возникновении затруднений используйте онлайн‑чат поддержки или горячую линию 8 800 555‑66‑66, где оператор поможет уточнить причины отказа и подскажет, какие документы необходимо добавить.

Следуя этим инструкциям, вы сможете быстро и без лишних проблем обновить любую часть личной информации в системе Госуслуг.