Как сделать заявку на замену паспорта в госуслугах? - коротко
Зайдите на портал Госуслуги, авторизуйтесь, выберите услугу «Замена паспорта», заполните форму и загрузите требуемые документы (скан паспорта, фотографии). После проверки заявления вам придёт уведомление о дате и месте выдачи нового паспорта.
Как сделать заявку на замену паспорта в госуслугах? - развернуто
Для получения нового паспорта через портал «Госуслуги» необходимо выполнить последовательность действий, каждый из которых гарантирует правильность и ускорение процесса.
Сначала откройте официальный сайт — https://www.gosuslugi.ru. Если у вас ещё нет учётной записи, нажмите кнопку регистрации, введите телефон, адрес электронной почты и придумайте надёжный пароль. После подтверждения кода, полученного по SMS, ваш профиль будет готов к работе.
Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. В верхнем меню выберите раздел «Услуги», затем в строке поиска введите «замена паспорта». В результатах появится услуга «Замена (получение) заграничного/внутреннего паспорта» – кликните по ней.
Откроется форма заявки. На этом этапе необходимо:
- Заполнить персональные данные – ФИО, дату и место рождения, серию и номер текущего паспорта, контактный телефон и электронную почту. Все поля обязательны, ошибки в них могут привести к отклонению заявки.
- Указать причину замены – утрата, кража, повреждение, изменение фамилии и т.п. Выберите соответствующий пункт из выпадающего списка.
- Прикрепить сканы требуемых документов:
- копию старого паспорта (главная страница);
- заявление в свободной форме (если требуется);
- справку о смене фамилии (при необходимости);
- фотоматериал (если система требует загрузку фотографии вместо автоматической генерации);
- справку о браке, разводе или другие подтверждающие документы в зависимости от причины замены.
- Выбрать способ получения – в отделении МФЦ, в пункте выдачи по месту жительства или по почте с доставкой на указанный адрес.
- Оплатить госпошлину – система перенаправит вас на страницу банковского сервиса. Укажите сумму, подтвердите платёж и дождитесь подтверждения об оплате, которое будет автоматически прикреплено к заявке.
После отправки заявки система выдаст номер обращения. Сохраните его: он понадобится для контроля статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» вы сможете просматривать текущий статус (принято, в обработке, готово к выдаче) и получать уведомления о требуемых действиях, например о необходимости предоставить дополнительный документ.
Если в процессе возникнут вопросы, используйте кнопку «Помощь» в правом верхнем углу сайта – откроется чат с оператором, где можно уточнить детали или получить инструкцию по загрузке конкретных файлов.
Когда паспорт будет готов, вам придёт SMS‑уведомление с указанием места и времени получения. При обращении в выбранный пункт выдачи предъявите паспорт гражданина, а также распечатанный QR‑код из личного кабинета – это ускорит процесс выдачи.
Следуя этим шагам, вы без лишних задержек оформите замену паспорта через портал «Госуслуги». Все действия выполняются онлайн, что экономит время и избавляет от необходимости личного посещения государственных органов без предварительной записи.