Как сделать возврат на ребенка на госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Платежи», найдите нужный платёж, нажмите «Возврат», укажите ребёнка‑получателя и подтвердите операцию.
Как сделать возврат на ребенка на госуслугах? - развернуто
Для получения возврата средств, связанных с услугами, оказанными вашему ребёнку, необходимо выполнить несколько последовательных действий на портале Госуслуги. Процесс полностью онлайн, требуются только личные данные и подтверждающие документы.
Сначала зайдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет. Если у вас ещё нет учётной записи, пройдите регистрацию: укажите номер СНИЛС, телефон, создайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение. После входа убедитесь, что ваш профиль полностью заполнен – в разделе «Профиль» проверьте, указаны ли паспортные данные и данные ребёнка (ФИО, дата рождения, пол, СНИЛС, если он имеется).
Далее откройте каталог услуг и найдите пункт «Возврат средств за услуги, оказанные ребёнку». Если точного названия не видите, воспользуйтесь поиском по ключевым словам «возврат», «ребёнок». Открыв нужную услугу, нажмите кнопку «Оформить заявку».
В форме заявки потребуется указать:
- тип возврата (переплата, отмена услуги, ошибка расчёта);
- дату и сумму платежа, который подлежит возврату (это можно взять из выписки по банковской карте или из истории платежей в личном кабинете);
- реквизиты банковского счёта, на который следует перечислить средства (или выберите вариант возврата на карту, привязанную к аккаунту).
К заявке необходимо приложить сканы или фотографии следующих документов:
- свидетельство о рождении ребёнка;
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя (родителя/опекуна);
- документ, подтверждающий оплату (квитанция, чек, выписка из банка);
- при необходимости – справка из организации, где была оказана услуга (например, справка из детского сада или школы).
После загрузки всех файлов проверьте правильность введённых данных и нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит заявке номер и отобразит её статус в разделе «Мои заявки». Вы сможете отслеживать процесс возврата: статус будет менять — «На проверке», «Одобрено», «Отправлено», «Завершено». При возникновении вопросов оператор свяжется с вами через СМС или сообщение в личном кабинете.
Если в течение 30 дней статус не изменится, рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг. Связаться можно через чат на сайте, по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или написать письмо в раздел «Обращения». При обращении укажите номер заявки и кратко опишите проблему.
Итоговый перечень действий выглядит так:
- Войти в личный кабинет (или зарегистрироваться).
- Убедиться, что профиль полностью заполнен, включая данные ребёнка.
- Найти услугу «Возврат средств за услуги, оказанные ребёнку».
- Оформить заявку, указав тип возврата, дату и сумму платежа.
- Прикрепить необходимые документы (свидетельство о рождении, паспорт, подтверждение оплаты, справка при необходимости).
- Отправить заявку и запомнить её номер.
- Отслеживать статус в разделе «Мои заявки».
- При задержке обращения в службу поддержки.
Следуя этим шагам, вы сможете быстро и без лишних осложнений получить возврат средств, причитающихся вашему ребёнку. Удачного оформления!