Как сделать новый пароль в госуслугах, если старый забыл? - коротко
Перейдите на портал Госуслуг, нажмите «Забыли пароль?», введите ИНН или СНИЛС и номер мобильного телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль. После сохранения вход будет доступен с новым паролем.
Как сделать новый пароль в госуслугах, если старый забыл? - развернуто
Если вы потеряли доступ к личному кабинету на портале «Госуслуги», восстановление пароля происходит в несколько простых шагов. Главное – иметь при себе подтверждающие документы и доступ к телефону или электронной почте, указанным в профиле.
Сначала откройте главную страницу сервиса и нажмите кнопку входа. В появившемся окне вместо ввода пароля выберите пункт «Забыли пароль?». Появится форма, в которой нужно указать логин (это может быть ИНН, СНИЛС, номер телефона или e‑mail, привязанный к аккаунту). После ввода нажмите «Продолжить».
Далее система запросит один из способов подтверждения личности:
- Код, отправленный в SMS на номер, указанный при регистрации.
- Код, высланный на электронную почту, привязанную к аккаунту.
- Ответ на секретный вопрос, если он был установлен ранее.
Выберите удобный вариант и введите полученный код. Если у вас нет доступа к указанным контактам, нажмите кнопку «Не получаю код» – система предложит пройти идентификацию через центр обслуживания.
Идентификация через центр обслуживания требует личного присутствия. Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при возможности, подтверждение регистрации на портале (распечатку из личного кабинета или справку из МФЦ). В отделении вас попросят подтвердить личность по документам, после чего вам выдадут временный пароль.
Получив код или временный пароль, вернитесь к форме восстановления и введите его. На следующем экране система предложит создать новый пароль. При формировании пароля соблюдайте требования безопасности:
- минимум 8 символов;
- хотя бы одна заглавная буква;
- хотя бы одна цифра;
- хотя бы один специальный символ (например, @, #, $).
Вводите пароль дважды, чтобы избежать опечатки, и подтвердите его. После успешного ввода система уведомит вас о завершении процедуры. Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя новый пароль. При первом входе рекомендуется изменить его ещё раз в настройках профиля, чтобы подобрать более запоминаемую комбинацию.
Если возникнут трудности на любом этапе, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или посетите ближайший МФЦ. Специалисты помогут решить проблему и восстановить доступ к сервису.