Как разблокировать Пушкинскую карту через сайт Госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Пушкинская карта», нажмите кнопку «Разблокировать» и подтвердите действие кодом, полученным в SMS.
Как разблокировать Пушкинскую карту через сайт Госуслуг? - развернуто
Для разблокировки Пушкинской карты через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью онлайн, не требует посещения отделения банка и занимает от 10 до 20 минут, если все данные введены корректно.
Сначала откройте официальный сайт Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) и выполните вход в личный кабинет. Для этого введите логин и пароль, подтверждая вход с помощью кода, полученного в СМС или в приложении «Госуслуги». Если вы ещё не регистрированы, пройдите быструю регистрацию, указав номер телефона, электронную почту и подтвердив личность через видеоверификацию или посещение МФЦ.
После входа найдите в строке поиска сервис «Пушкинская карта». В результатах появится пункт «Разблокировать Пушкинскую карту». Нажмите на него, чтобы открыть форму заявки.
В открывшейся форме необходимо указать:
- номер карты (12‑значный);
- ФИО владельца, полностью совпадающие с данными, указанными в банке;
- дату рождения;
- последние четыре цифры телефона, привязанного к карте;
- причину блокировки (например, «забытый ПИН‑код», «неверный ввод ПИН‑кода», «потеря карты», «подозрение на мошенничество»).
После заполнения всех полей проверьте введённую информацию и нажмите кнопку «Отправить заявку». Система автоматически сформирует запрос в банк‑эмитент Пушкинской карты. На ваш телефон будет отправлено уведомление о том, что запрос принят, и указаны сроки обработки – обычно от 15 минут до 2 часов.
Если банк требует дополнительную проверку, в личном кабинете появится запрос на загрузку сканов или фотографий документов: паспорт, СНИЛС и, при необходимости, подтверждение права собственности на карту (например, выписка из банка). Загрузите файлы в указанный раздел и подтвердите отправку.
После успешного подтверждения банк разблокирует карту и отправит вам уведомление в виде СМС и сообщения в личном кабинете Госуслуг. На этом процесс завершён, и вы можете вновь пользоваться Пушкинской картой в обычном режиме. При возникновении проблем (например, отказ в разблокировке) обратитесь в службу поддержки банка через телефонный центр или в чат на портале Госуслуг – специалист поможет уточнить причину и подскажет, какие документы необходимо предоставить.