Как проверить подтверждение личности на госуслугах? - коротко
Откройте личный кабинет на портале Госуслуг, перейдите в раздел «Профиль» → «Подтверждение личности» – здесь будет указано, подтверждена ли ваша личность и какие документы требуются. При необходимости нажмите «Проверить статус», и система мгновенно отобразит актуальное состояние.
Как проверить подтверждение личности на госуслугах? - развернуто
Для начала необходимо авторизоваться на портале Госуслуги, используя логин и пароль, либо выполнить вход через мобильное приложение, подтвердив личность СМС‑кодом. После успешного входа откройте раздел «Личный кабинет». В правой части экрана найдите пункт «Профиль» – здесь отображаются все сведения, связанные с подтверждением вашей личности.
В самом профиле обратите внимание на блок «Статус подтверждения». Если статус отмечен как «Подтверждено», значит все необходимые документы уже проверены, и вы можете пользоваться полным набором сервисов. При статусе «Не подтверждено» или «На проверке» система указывает, какие именно документы требуют доработки.
Для уточнения деталей откройте подраздел «Документы». В этом списке будут перечислены загруженные сканы паспорта, СНИЛС, ИНН и другие требуемые сведения. При наведении курсора на каждый документ появятся подписи о результате проверки: «Принято», «Отклонено», «Требуется уточнение». Если документ отклонён, система указывает причину (например, размытое изображение, несоответствие данных) и предлагает загрузить исправленный вариант.
Если вы предпочитаете воспользоваться мобильным приложением, откройте меню «Мой профиль», выберите пункт «Подтверждение личности» и проверьте статус в аналогичном блоке. Приложение также отправит push‑уведомление при изменении статуса, что позволяет оперативно реагировать на запросы службы поддержки.
В случае, когда требуется дополнительное подтверждение, например, видеовстреча с оператором, система предложит записаться на удобное время. После завершения видеосессии статус автоматически обновится, и в профиле появится отметка «Подтверждено». При возникновении вопросов можно обратиться в онлайн‑чат поддержки или позвонить в колл‑центр по номеру, указанному в нижней части сайта.
Если все документы загружены корректно, а статус всё ещё не изменился, рекомендуется проверить наличие актуальной версии программы браузера, очистить кэш и повторить вход. Иногда задержка в обновлении статуса связана с техническими работами на сервере, и в таком случае статус обычно меняется в течение 24 часов.
Итоги проверки:
- Авторизоваться на портале или в приложении.
- Перейти в «Личный кабинет» → «Профиль».
- Оценить статус в блоке «Статус подтверждения».
- При необходимости открыть «Документы» и изучить комментарии к каждому файлу.
- При отклонении документов загрузить исправленные версии.
- При требовании видеовстречи записаться и пройти её.
- При затруднениях воспользоваться поддержкой через чат, телефон или личный кабинет.
Следуя этим шагам, вы быстро получите полную информацию о текущем состоянии подтверждения личности и сможете своевременно устранить любые недочёты.