Как продлить срок действия сертификата на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Сертификаты», нажмите кнопку «Продлить» и выполните указанные системой действия. После подтверждения оплаты новый сертификат будет выдан автоматически.
Как продлить срок действия сертификата на портале госуслуг? - развернуто
Продление срока действия электронного сертификата на портале госуслуг — это обычная процедура, которую можно выполнить за несколько минут, если подготовить необходимые документы и следовать инструкциям системы.
Для начала убедитесь, что у вас есть доступ к личному кабинету на портале. Войдите в систему, используя логин и пароль, либо воспользуйтесь мобильным идентификатором. После входа перейдите в раздел «Мои сертификаты». В списке будет отображаться текущий сертификат с указанием даты окончания его действия.
Если срок уже истёк или остаётся менее 30 дней до окончания, система предложит опцию продления. Нажмите кнопку «Продлить сертификат» и выполните следующие действия:
-
Проверка данных
- Убедитесь, что в профиле указаны актуальные ФИО, дата рождения и пол.
- Проверьте правильность контактного телефона и адреса электронной почты – именно на них будет отправлено подтверждение.
-
Подтверждение личности
- Выберите удобный способ подтверждения: электронная подпись, мобильный идентификатор или одноразовый код, полученный в СМС.
- Введите полученный код или подтвердите действие с помощью токена.
-
Оплата услуги (если требуется)
- На некоторых типах сертификатов требуется небольшая плата. Введите данные банковской карты или воспользуйтесь электронным кошельком.
- Подтвердите платеж, после чего система автоматически сформирует новый сертификат.
-
Получение обновлённого сертификата
- После успешного завершения всех шагов система отобразит сообщение о готовности сертификата.
- Скачайте файл сертификата на компьютер или мобильное устройство. При необходимости импортируйте его в браузер или в программу для работы с электронными подписями.
-
Проверка статуса
- Вернитесь в раздел «Мои сертификаты» и убедитесь, что у нового сертификата указана актуальная дата окончания.
- При появлении любых ошибок сразу обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии.
Если в процессе продления возникли проблемы (например, система не принимает ваш запрос, или сертификат уже полностью просрочен), рекомендуется выполнить следующие действия:
- Очистить кэш браузера и повторить попытку.
- Попробовать выполнить процедуру в другом браузере или на другом устройстве.
- Обратиться в техническую поддержку, указав номер заявки и скриншоты ошибок.
Помните, что своевременное продление сертификата избавит вас от необходимости повторно проходить полную регистрацию, а также гарантирует непрерывный доступ к электронным услугам государства. Делайте это заранее, чтобы избежать перебоев в работе с порталом.