Как прочитать заказное письмо в госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Сообщения» и кликните по письму, отмеченному как «заказное». После этого письмо откроется в режиме просмотра, где доступны все вложения.
Как прочитать заказное письмо в госуслугах? - развернуто
Чтобы получить доступ к заказному письму, отправленному через портал «Госуслуги», необходимо выполнить несколько последовательных шагов. Процесс полностью автоматизирован, поэтому вы сможете ознакомиться с содержимым документа в считанные минуты.
-
Вход в личный кабинет
Откройте сайт госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) и авторизуйтесь, используя логин и пароль. Если у вас включена двухфакторная аутентификация, введите одноразовый код, полученный по СМС или в приложении‑генераторе. -
Переход в раздел «Сообщения»
После входа найдите пункт меню «Сообщения» или «Входящие». Он обычно располагается в верхней части страницы или в боковой навигационной панели. При первом посещении раздел может потребовать подтверждения согласия с правилами использования. -
Фильтрация по типу письма
В списке сообщений найдите строку, помеченную как «Заказное письмо». Чтобы ускорить поиск, используйте фильтр «Тип сообщения» и выберите соответствующий пункт. Система покажет только письма с таким статусом. -
Открытие письма
Кликните по заголовку письма. Откроется окно с деталями: отправитель, дата отправки, номер письма и, главное, вложенный документ. Если письмо содержит несколько вложений, они будут перечислены внизу окна. -
Просмотр и скачивание вложения
Для ознакомления нажмите кнопку «Просмотр» рядом с файлом. Документ отобразится в браузере в формате PDF или DOCX. При необходимости сохраните файл на компьютер, нажав «Скачать». В большинстве случаев система автоматически проверяет вложения на вирусы, поэтому скачивание безопасно. -
Подтверждение получения
После того как вы ознакомились с содержимым, система предложит подтвердить факт получения. Нажмите кнопку «Подтвердить получение». Это действие фиксируется в журнале и отправляется отправителю, который получит уведомление о том, что письмо прочитано. -
Дополнительные действия
- Если в письме указаны требования к ответу, используйте кнопку «Ответить», чтобы сформировать ответное сообщение прямо в портале.
- При необходимости распечатать документ, выберите «Печать» в меню просмотра PDF.
- Если возникли технические проблемы (например, файл не открывается), обратитесь в службу поддержки через раздел «Помощь» – они помогут решить вопрос в течение рабочего дня.
Важно помнить: все операции с заказными письмами фиксируются в вашем личном кабинете. Вы всегда можете вернуться к истории сообщений, выбрав пункт «История сообщений» в меню. Это позволяет контролировать статус каждого полученного письма и иметь под рукой полную переписку.