Как прочитать сообщение в личном кабинете Госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Сообщения» и кликните по нужному уведомлению — текст откроется в окне просмотра. При необходимости скачайте вложения, нажав кнопку «Скачать» рядом с файлом.
Как прочитать сообщение в личном кабинете Госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо зайти на портал Госуслуг, используя учётные данные – логин и пароль, либо авторизоваться через мобильный телефон с помощью одноразового кода. После успешного входа откроется личный кабинет, где в верхней части экрана будет расположено меню навигации.
В меню найдите пункт «Уведомления» или кнопку с изображением конверта – именно туда поступают все сообщения от государственных органов и сервисов. Кликните по этой иконке, и перед вами отобразится список последних писем. Каждый элемент списка содержит короткое описание, дату получения и статус (прочитано/непрочитано).
Чтобы открыть конкретное сообщение, достаточно щёлкнуть по его заголовку. Откроется отдельное окно, где будет полностью отображён текст, вложения и возможные ссылки на дополнительные сервисы. Если в письме присутствует кнопка «Ответить» или «Перейти к услуге», её следует нажать, чтобы выполнить требуемое действие.
Если вы пользуетесь мобильным приложением, процесс аналогичен:
- Запустите приложение и войдите в свой аккаунт.
- На главном экране найдите иконку с уведомлением (обычно в виде колокольчика).
- Откройте список сообщений, выберите нужное и прочитайте полностью.
Иногда сообщение может быть скрыто в разделе «История сообщений». Чтобы проверить, откройте эту вкладку, где хранятся все письма, включая архивные. При необходимости используйте фильтр по дате или типу сообщения, чтобы быстро найти нужный документ.
Если после выполнения всех шагов сообщение не отображается, проверьте следующее:
- корректность введённых логина и пароля;
- наличие активного интернет‑соединения;
- отсутствие блокировок со стороны браузера (например, отключённые файлы cookie);
- актуальность версии мобильного приложения (обновите её, если доступна новая версия).
В случае продолжающихся проблем рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или телефон горячей линии. Специалисты помогут восстановить доступ к сообщениям и разъяснят, какие действия необходимо предпринять.