Как посмотреть историю обращений на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои обращения» — там отображается полный список ваших запросов. При необходимости используйте фильтры, чтобы уточнить период и статус обращений.
Как посмотреть историю обращений на портале госуслуг? - развернуто
Чтобы увидеть все обращения, сделанные вами через портал Госуслуг, выполните последовательность действий, описанных ниже. Процесс прост и не требует специальных знаний.
-
Откройте браузер и перейдите на официальный сайт — https://www.gosuslugi.ru. Убедитесь, что адрес начинается с «https», чтобы работать в защищённом режиме.
-
В правом верхнем углу экрана нажмите кнопку «Вход». Если вы уже вошли в систему, этот пункт будет заменён вашим именем и аватаркой.
-
Введите логин (обычно это ваш номер телефона или ИНН) и пароль. При необходимости подтвердите вход с помощью одноразового кода, полученного в СМС или в мобильном приложении «Госуслуги».
-
После успешной авторизации окажетесь на личном кабинете. Сразу в меню слева найдите пункт «Мои обращения». Если меню свернуто, нажмите на значок трёх горизонтальных линий, чтобы раскрыть список.
-
В разделе «Мои обращения» отображается таблица со всеми вашими запросами. В таблице указаны:
- номер обращения;
- тип услуги (например, получение справки, регистрация заявления и т.д.);
- дата создания;
- текущий статус (в обработке, завершено, отклонено);
- ссылка для просмотра подробностей.
-
Чтобы увидеть детали конкретного обращения, кликните по его номеру или по строке таблицы. Откроется страница с полной историей: все действия сотрудников, сообщения, приложенные документы и сроки выполнения.
-
При необходимости вы можете отфильтровать список по дате, статусу или типу услуги. Для этого используйте поля «Период», «Статус» и «Тип услуги», расположенные над таблицей. После выбора нажмите кнопку «Применить».
-
Если требуется загрузить сведения в виде документа, нажмите кнопку «Экспорт» (обычно в виде иконки PDF или Excel) рядом с таблицей. Система сформирует файл, который можно сохранить на компьютер или распечатать.
-
В случае возникновения вопросов или обнаружения ошибок в истории обращений, воспользуйтесь кнопкой «Обратная связь» в правом нижнем углу экрана. Откроется форма, где вы можете написать сообщение и прикрепить скриншот.
Следуя этим инструкциям, вы быстро получаете полный перечень всех ваших обращений, их статусов и результатов. При регулярном использовании портала такие данные помогут контролировать процесс получения государственных услуг и своевременно реагировать на любые изменения.