Как поменять пароль на Госуслугах, если нет доступа к телефону? - коротко
Если у вас нет доступа к телефону, восстановить пароль на Госуслугах можно через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. Обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом для смены пароля.
Как поменять пароль на Госуслугах, если нет доступа к телефону? - развернуто
Если вы потеряли доступ к телефону, привязанному к аккаунту Госуслуг, восстановление пароля все равно возможно. Для этого потребуется подтвердить свою личность другими способами, предусмотренными системой.
Сначала попробуйте стандартный вариант восстановления пароля через электронную почту. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите СНИЛС или номер телефона, затем выберите способ восстановления через email. Если почта подтверждена в вашем аккаунте, на нее придет ссылка для сброса пароля.
Если email не привязан или недоступен, потребуется более сложная процедура. В этом случае систему нужно убедить, что вы являетесь владельцем аккаунта. Для этого подойдут следующие варианты: подтверждение через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) с использованием квалифицированной электронной подписи, вход через банковскую учетную запись (например, Сбербанк, Тинькофф) или обращение в МФЦ.
При наличии электронной подписи войдите на Госуслуги через специальный модуль, затем в настройках профиля измените пароль. Если у вас есть подтвержденная учетная запись в поддерживаемом банке, авторизуйтесь через него и обновите данные входа.
Если ни один из этих способов не подходит, обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛС. Специалист поможет подтвердить личность и восстановить доступ к аккаунту. После этого вы сможете установить новый пароль и привязать актуальный номер телефона для дальнейшего использования сервиса.