Как поменять номер в Госуслугах, если нет доступа к старому номеру? - коротко
Чтобы изменить номер в Госуслугах без доступа к старому, войдите через подтверждённую учётную запись, перейдите в настройки профиля и укажите новый телефон. Для подтверждения потребуется обратиться в МФЦ с паспортом.
Как поменять номер в Госуслугах, если нет доступа к старому номеру? - развернуто
Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к учетной записи Госуслуг, восстановить доступ и изменить данные можно через подтверждение личности. Процедура требует посещения центра обслуживания или использования других способов верификации.
Для начала попробуйте войти в аккаунт через пароль. Если система запрашивает SMS-код, которого вы не можете получить, выберите альтернативный способ входа. Например, через электронную почту или учетную запись ЕСИА (Единой системы идентификации и аутентификации). Если ни один из этих вариантов не подходит, восстановление доступа возможно только при личном визите.
Вам потребуется посетить ближайший центр обслуживания Госуслуг или МФЦ с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ к аккаунту. После этого вы сможете заменить старый номер на новый в настройках профиля.
Если учетная запись была подтвержденной, изменения вступят в силу сразу. В случае упрощенной записи после смены номера может потребоваться повторное подтверждение личности. Важно убедиться, что новый номер телефона активен, чтобы в будущем не возникало проблем с доступом.
В некоторых случаях можно воспользоваться усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) для изменения данных без посещения офиса. Однако этот способ подходит не всем, так как требует наличия специального носителя с ключом подписи.
Если при восстановлении возникают сложности, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону. Они предоставят точные инструкции с учетом вашей ситуации.