Как поменять номер учетной записи на Госуслугах? - коротко
Номер учетной записи на Госуслугах изменить нельзя — он присваивается один раз при регистрации. Если вам нужно обновить телефон, сделайте это в настройках профиля.
Как поменять номер учетной записи на Госуслугах? - развернуто
Номер учетной записи на Госуслугах — это телефон, который привязан к вашему профилю. Он используется для входа, восстановления доступа и получения уведомлений. Если вам нужно изменить его, процесс зависит от того, подтверждена ли учетная запись.
Если учетная запись подтверждена, зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении. В разделе «Профиль» найдите пункт «Контактные данные» и выберите «Изменить номер телефона». Введите новый номер, после чего на него придет СМС с кодом подтверждения. Введите этот код для завершения смены.
Если учетная запись не подтверждена, изменить номер можно только через обращение в техподдержку. Для этого заполните форму в разделе «Помощь и поддержка» или позвоните по телефону горячей линии. Вам потребуется подтвердить личность, после чего специалисты помогут внести изменения.
Если у вас нет доступа к старому номеру, но учетная запись подтверждена, потребуется восстановление через подтвержденную электронную почту или через центр обслуживания. В разделе «Безопасность» выберите вариант «Нет доступа к номеру» и следуйте инструкциям.
После смены номера проверьте, чтобы все сервисы и уведомления работали корректно. Если возникнут проблемы, обратитесь в поддержку.