Как поменять номер телефона в Госуслугах, если забыли пароль? - коротко
Если забыли пароль от Госуслуг, для смены номера телефона сначала восстановите доступ через электронную почту или подтверждение личности в МФЦ. После входа в аккаунт измените номер в разделе «Настройки безопасности».
Как поменять номер телефона в Госуслугах, если забыли пароль? - развернуто
Если вы забыли пароль от учетной записи Госуслуг, но вам нужно изменить номер телефона, процесс потребует дополнительных действий. Восстановление доступа к аккаунту — обязательный шаг перед внесением изменений в контактные данные.
Сначала попробуйте восстановить пароль через стандартную процедуру. На странице входа в личный кабинет нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Система предложит несколько способов восстановления: через электронную почту, СНИЛС или мобильный номер, если он еще доступен. Если старый номер телефона утерян или не используется, выберите альтернативный вариант, например, восстановление через подтвержденную электронную почту.
Если ни один из способов не сработает, придется обращаться в центр обслуживания для подтверждения личности. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, найдите ближайший МФЦ или отделение «Почты России», где оказывают услуги по восстановлению доступа к Госуслугам. После подтверждения личности вам помогут восстановить учетную запись и установить новый пароль.
Как только доступ будет восстановлен, войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Настройки безопасности». Там вы сможете изменить номер телефона, привязанный к аккаунту. Для подтверждения изменения потребуется ввести код из SMS, который придет на новый номер.
Если старый номер больше не активен, но доступ к электронной почте сохранен, можно попробовать изменить номер через настройки профиля. В некоторых случаях система разрешает вносить изменения после дополнительной проверки через email. Однако при полной потере доступа к привязанным контактам обращение в МФЦ или «Почту России» остается единственным надежным решением.