Как поменять номер телефона в Госуслугах, если забыл пароль для входа? - коротко
Если забыли пароль от Госуслуг, восстановите его через email или подтверждение личности в МФЦ, затем замените номер в настройках профиля. Без доступа к аккаунту потребуется личное обращение в МФЦ с паспортом.
Как поменять номер телефона в Госуслугах, если забыл пароль для входа? - развернуто
Если вы забыли пароль от Госуслуг, но вам нужно сменить привязанный номер телефона, процесс потребует дополнительных действий. Без пароля войти в личный кабинет напрямую не получится, но есть способы восстановить доступ и обновить контактные данные.
Сначала попробуйте восстановить пароль. Для этого на странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Вам предложат несколько вариантов: восстановление через email, СНИЛС или подтверждение личности через банк (если ваш аккаунт привязан к одной из поддерживаемых систем, например, Сбербанк или Тинькофф). Если у вас есть доступ к старому номеру телефона, код подтверждения придет туда.
Если старый номер недоступен, восстановить пароль будет сложнее. В таком случае придется подтверждать личность через центры обслуживания. Найдите ближайший МФЦ или отделение Почты России, где предоставляют услуги идентификации для Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. После подтверждения личности пароль можно будет сбросить и задать новый.
Как только доступ восстановлен, войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Настройки безопасности». Там выберите пункт «Изменить номер телефона». Вам потребуется ввести новый номер и подтвердить его с помощью кода из SMS. Если старый номер больше не работает, система может запросить дополнительную проверку, например, через email или ответы на контрольные вопросы.
Если восстановить пароль не удается, а смена номера критически важна, можно создать новую учетную запись и пройти идентификацию заново. Однако это не всегда удобно, так как придется заново привязывать документы и сервисы. Лучше все же попробовать восстановить доступ к старому аккаунту через официальные процедуры.
Помните, что для безопасности все изменения данных в Госуслугах проходят проверку. Если у вас возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки портала или посетите центр обслуживания лично.