Как поменять номер телефона в Госуслугах, если номер утерян? - коротко
Если номер утерян, авторизуйтесь через подтвержденную учетную запись на Госуслугах и в настройках профиля укажите новый номер. Для подтверждения потребуется ввести данные паспорта или обратиться в МФЦ.
Как поменять номер телефона в Госуслугах, если номер утерян? - развернуто
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, привязанному к учетной записи на Госуслугах, восстановить его можно несколькими способами. Главное — подтвердить свою личность, так как без этого изменить данные в профиле невозможно.
Для начала попробуйте войти в учетную запись через электронную почту или СНИЛС, если они привязаны. Если вход выполнен, перейдите в раздел «Настройки безопасности» и выберите «Изменить номер телефона». Вам потребуется ввести новый номер и подтвердить его через код из SMS или альтернативный способ верификации, если текущий недоступен.
Если войти в аккаунт не получается, придется восстанавливать доступ через подтверждение личности. Это можно сделать через банк, если у вас есть учетная запись в СберБанке, Тинькофф, Почта Банке или другом партнере Госуслуг. Войдите в мобильное приложение банка, найдите раздел, связанный с Госуслугами, и следуйте инструкциям для восстановления доступа.
Еще один вариант — обратиться в центр обслуживания, например, МФЦ или отделение «Почты России». Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ к учетной записи. После этого вы сможете привязать новый номер телефона в настройках профиля.
Если ни один из способов не подходит, можно создать новую учетную запись и подтвердить ее через банк или МФЦ. Однако в этом случае все данные из старого аккаунта придется переносить вручную.
Важно помнить, что без подтверждения личности изменить номер телефона в Госуслугах невозможно. Поэтому заранее убедитесь, что у вас есть доступ к альтернативным способам аутентификации или возможность посетить центр обслуживания.