Как поменять номер телефона в Госуслугах без старого? - коротко
Если у вас нет доступа к старому номеру, изменить его в Госуслугах можно через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи.
Как поменять номер телефона в Госуслугах без старого? - развернуто
Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к аккаунту Госуслуг, процесс смены номера потребует дополнительных действий. Вам нужно подтвердить свою личность через другие доступные способы, так как система не позволит изменить номер без проверки.
Для начала войдите в личный кабинет на портале Госуслуг. Если старый номер утерян и вы не можете получить код подтверждения, выберите альтернативный способ входа. Например, используйте электронную почту или данные банковской карты, если они были привязаны к аккаунту. В случае отсутствия доступа к этим данным придется проходить процедуру восстановления.
После входа перейдите в раздел «Настройки безопасности» или «Профиль». Найдите пункт, связанный с номером телефона, и выберите изменение данных. Система предложит ввести новый номер, но запросит подтверждение. Если старый номер недоступен, нажмите на вариант «У меня нет доступа к этому номеру».
Далее потребуется подтвердить личность. Это можно сделать через подтвержденную учетную запись, если она есть. Например, если у вас есть подтвержденный профиль через Сбербанк или другой банк, система может использовать эти данные. Если такой возможности нет, придется обратиться в центр обслуживания или МФЦ с паспортом для восстановления доступа.
После проверки данных сотрудники помогут привязать новый номер. В некоторых случаях можно воспользоваться электронной подписью или отправить запрос через техподдержку, но это займет больше времени. После завершения процедуры новый номер станет основным для входа и получения уведомлений.
Главное — не пытаться создать новый аккаунт, так как это может привести к блокировке из-за дублирования данных. Лучше сразу восстановить доступ к существующему профилю через официальные способы.