Как поменять номер телефона на Госуслугах в личном кабинете, если старого номера нет? - коротко
Если у вас нет доступа к старому номеру, войдите в личный кабинет Госуслуг через учётную запись, затем в настройках профиля выберите "Изменить номер телефона" и следуйте инструкциям для подтверждения нового номера. Для этого потребуется подтвердить личность через банк, МФЦ или электронную подпись.
Как поменять номер телефона на Госуслугах в личном кабинете, если старого номера нет? - развернуто
Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к учетной записи Госуслуг, процесс смены номера потребует дополнительных действий. Войдите в личный кабинет на портале, используя логин и пароль. Если пароль утерян, восстановите его через электронную почту или СНИЛС.
После входа перейдите в раздел «Настройки» или «Профиль», где отображаются ваши персональные данные. Найдите поле с текущим номером телефона и нажмите «Изменить». Система запросит подтверждение через старый номер, но так как он недоступен, выберите альтернативный способ — например, через электронную почту или подтверждение личности.
Если подтверждение по email невозможно, потребуется верификация через центры обслуживания (МФЦ, банки или отделения Почты России). Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет привязать новый номер.
После успешной проверки в личном кабинете появится возможность ввести новый номер телефона. На него придет код подтверждения — введите его в соответствующее поле. Убедитесь, что изменения сохранены, и проверьте, отображается ли новый номер в профиле.
В случае технических сложностей обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону. Готовьтесь подтвердить свою личность — это ускорит процесс решения проблемы.