Как поменять номер телефона на Госуслугах, если зарегистрирован другой телефон? - коротко
Если у вас нет доступа к старому номеру, войдите в личный кабинет через подтверждение личности в МФЦ или банке. После этого в настройках профиля можно изменить номер телефона.
Как поменять номер телефона на Госуслугах, если зарегистрирован другой телефон? - развернуто
Если на Госуслугах зарегистрирован старый номер телефона, который больше не используется, его можно заменить новым. Для этого потребуется подтвердить личность, так как смена номера связана с безопасностью аккаунта.
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль. Если доступ к старому номеру утерян и войти не получается, воспользуйтесь восстановлением через электронную почту или СНИЛС. После входа перейдите в раздел «Настройки» или «Профиль», где указаны контактные данные.
Найдите поле с текущим номером телефона и выберите «Изменить». Система запросит подтверждение через SMS-код, но если старый номер недоступен, нажмите «У меня нет доступа к этому номеру». В этом случае портал предложит альтернативные способы верификации: через банковскую идентификацию (если привязана карта), с помощью подтвержденного СНИЛС или через отделение МФЦ.
После выбора подходящего способа следуйте инструкциям. Если подтверждение прошло успешно, введите новый номер телефона и получите на него код. Введите его для завершения процедуры. Некоторые способы, например через МФЦ, требуют личного визита с паспортом.
После смены номера проверьте, чтобы все сервисы и уведомления работали корректно. Если возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону.