Как поменять номер телефона на Госуслугах, если старый утерян? - коротко
Если старый номер утерян, авторизуйтесь на Госуслугах через ЕСИА с подтвержденной учетной записью и замените номер в настройках профиля. Для этого может потребоваться подтверждение личности в МФЦ или банке.
Как поменять номер телефона на Госуслугах, если старый утерян? - развернуто
Если вы потеряли старый номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Первый вариант — войти через учетную запись ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) с помощью электронной почты или СНИЛС. Для этого на странице входа выберите «Войти с помощью СНИЛС» или укажите email, затем введите пароль.
Если вы не помните пароль, воспользуйтесь восстановлением доступа. Нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Система предложит подтвердить личность через email или СНИЛС. После сброса пароля войдите в аккаунт и измените номер телефона в настройках профиля.
Если ни email, ни СНИЛС не привязаны, обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Сотрудник подтвердит вашу личность и поможет восстановить доступ. После этого вы сможете привязать новый номер в личном кабинете.
В некоторых случаях потребуется подтверждение через банковскую карту или данные пенсионного фонда, если они были указаны в профиле. Если ни один из способов не сработал, позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10 и следуйте инструкциям оператора.