Как поменять номер телефона на "Госуслугах" если старый номер недоступен? - коротко
Если старый номер телефона на «Госуслугах» недоступен, войдите через учётную запись с подтверждённой электронной почтой или обратитесь в МФЦ для восстановления доступа. После авторизации измените номер в личном кабинете или при подтверждении личности.
Как поменять номер телефона на "Госуслугах" если старый номер недоступен? - развернуто
Если старый номер телефона, привязанный к учетной записи на «Госуслугах», недоступен, восстановить доступ можно через подтверждение личности. Этот процесс требует нескольких шагов, но он полностью решает проблему.
Сначала необходимо авторизоваться на портале, используя СНИЛС или электронную почту, если они привязаны к аккаунту. Если вход невозможен, нужно выбрать вариант «Забыли пароль?» и следовать инструкциям. Система предложит восстановить доступ через подтверждение личности.
Далее потребуется обратиться в один из центров обслуживания, например, МФЦ или отделение банка, который поддерживает идентификацию для «Госуслуг». При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. Сотрудник центра поможет подтвердить личность, после чего можно будет войти в учетную запись и изменить номер телефона.
После успешной идентификации войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки безопасности» и выберите «Изменить номер телефона». Введите новый номер, на него придет код подтверждения. После ввода кода изменения вступят в силу.
Если доступ к почте также утрачен, восстановить его можно через службу поддержки email-провайдера. После этого повторите попытку входа на «Госуслуги» и обновите контактные данные.
В случаях, когда ни один из способов не срабатывает, обратитесь в поддержку портала через форму обратной связи или по телефону. Специалисты помогут решить проблему после проверки данных.