Как поменять номер телефона на Госуслугах, если нет доступа к старому номеру и личному кабинету? - коротко
Если нет доступа к старому номеру и личному кабинету, восстановить доступ к Госуслугам можно через обращение в МФЦ или центр обслуживания с паспортом. После подтверждения личности можно изменить номер телефона.
Как поменять номер телефона на Госуслугах, если нет доступа к старому номеру и личному кабинету? - развернуто
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона и личному кабинету на Госуслугах, восстановить учетную запись и изменить номер можно через обращение в службу поддержки или личный визит в центр обслуживания.
Для начала попробуйте восстановить доступ через форму на сайте. На странице входа выберите вариант «Забыли пароль» или «Не получается войти». Система предложит несколько способов восстановления, но если старый номер недоступен, потребуется подтвердить личность другими методами. Например, через СНИЛС, паспортные данные или электронную подпись.
Если автоматическое восстановление не сработает, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Это можно сделать через горячую линию или онлайн-чат. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность: паспорт, СНИЛС, ИНН. Сотрудник проверит данные и поможет восстановить доступ или изменить номер телефона.
Еще один надежный способ — посещение центра обслуживания. Найдите ближайший МФЦ или отделение, которое работает с Госуслугами. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и внесет изменения в учетную запись. После этого вы сможете войти в личный кабинет с новым номером телефона.
В некоторых случаях может потребоваться повторная верификация учетной записи. Если уровень подтверждения был повышен, после смены номера система может запросить дополнительные проверки. Следуйте инструкциям на сайте или в мобильном приложении, чтобы завершить процесс.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуют привязывать к аккаунту резервные способы связи, например, электронную почту или дополнительный номер телефона. Это упростит восстановление доступа в случае утери основного номера.