Как поменять номер телефона на Госуслугах, если нет доступа к Госуслугам? - коротко
Если у вас нет доступа к Госуслугам, обратитесь в ближайший МФЦ или паспортный стол с паспортом для восстановления доступа и смены номера телефона.
Как поменять номер телефона на Госуслугах, если нет доступа к Госуслугам? - развернуто
Если у вас нет доступа к личному кабинету Госуслуг, но нужно изменить номер телефона, придется восстановить доступ к учетной записи. Без авторизации поменять данные невозможно.
Для начала попробуйте восстановить вход через стандартные способы. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Если старый номер телефона доступен, вы получите код подтверждения для сброса пароля. Затем войдите в аккаунт и обновите контактные данные.
Если прежний номер больше не используется, потребуется подтвердить личность другим способом. Варианты:
- Обратитесь в ближайший центр обслуживания (МФЦ, банки или отделения «Почты России») с паспортом. Сотрудник поможет восстановить доступ.
- Используйте электронную подпись (при наличии) для авторизации без СМС.
- Если учетная запись была подтверждена ранее, попробуйте восстановить доступ через резервный email.
После восстановления входа зайдите в настройки профиля, выберите раздел «Контакты» и замените номер телефона. Новый номер нужно подтвердить кодом из СМС.
В крайнем случае, если восстановление невозможно, создайте новую учетную запись с актуальными данными. Но учтите, что привязка СНИЛС и паспорта к двум аккаунтам запрещена, поэтому старый профиль лучше закрыть через поддержку.