Как поменять номер телефона на Госуслугах без старого телефона на новый номер? - коротко
Если у вас нет доступа к старому номеру, изменить его на Госуслугах можно через подтверждение личности в центре обслуживания или через банк с усиленной квалифицированной электронной подписью.
Как поменять номер телефона на Госуслугах без старого телефона на новый номер? - развернуто
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к учетной записи на Госуслугах, изменить его на новый можно через подтверждение личности в одном из центров обслуживания. Этот процесс требует личного посещения, так как необходимо подтвердить вашу личность документами.
Для начала убедитесь, что у вас есть паспорт и СНИЛС. Эти документы понадобятся для идентификации. Затем найдите ближайший центр обслуживания — это может быть МФЦ, отделение банка-партнера или другое учреждение, поддерживающее работу с Госуслугами.
После посещения центра специалист проверит ваши данные и поможет изменить номер телефона в системе. В некоторых случаях может потребоваться заполнить заявление. Как только изменения будут внесены, вы получите уведомление на новый номер или по электронной почте.
Если у вас есть доступ к электронной почте, привязанной к аккаунту, можно попробовать восстановить доступ через нее. Для этого на странице входа выберите "Забыли пароль" и следуйте инструкциям. Однако без старого номера этот способ не всегда срабатывает, поэтому посещение центра остается самым надежным вариантом.
После смены номера рекомендуется проверить настройки безопасности. Убедитесь, что двухфакторная аутентификация работает корректно, а все важные уведомления будут приходить на новый номер. Если у вас возникли сложности, можно обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.