Как поменять номер телефона на Госуслугах без старого? - коротко
Сменить номер без старого можно только через обращение в МФЦ или банк с паспортом. Это единственный способ, если доступ к прежнему номеру утерян.
Как поменять номер телефона на Госуслугах без старого? - развернуто
Для изменения номера телефона в учетной записи Госуслуг без доступа к старому номеру потребуется подтверждение личности через альтернативные способы. Это необходимо для защиты данных пользователя от несанкционированного доступа.
Если у вас больше нет доступа к старому номеру, восстановление или замена возможны через подтверждение личности в центре обслуживания. Это могут быть МФЦ, отделения банков-партнеров или другие учреждения, подключенные к системе идентификации. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, так как эти документы нужны для подтверждения личности.
После посещения центра специалист проверит данные и обновит информацию в вашем профиле. Новый номер телефона будет привязан к учетной записи, и вы сможете получать коды подтверждения для входа.
Если вы не можете посетить центр лично, попробуйте обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте. В некоторых случаях оператор может запросить сканы документов для удаленной проверки. Однако такой способ не всегда доступен, и личное посещение остается наиболее надежным вариантом.
После смены номера убедитесь, что все сервисы, связанные с Госуслугами, работают корректно. Проверьте возможность входа через новый номер и при необходимости обновите данные в привязанных сервисах.