Как поменять номер на Госуслугах, если старый заблокирован и не помнишь пароль для входа? - коротко
Если старый номер заблокирован, а пароль неизвестен, восстановите доступ через подтверждение личности в МФЦ или банке. После этого замените номер в настройках профиля на Госуслугах.
Как поменять номер на Госуслугах, если старый заблокирован и не помнишь пароль для входа? - развернуто
Если старый номер телефона на Госуслугах заблокирован, а пароль утерян, восстановить доступ можно через подтверждение личности. Для этого потребуется посетить один из центров обслуживания, например, МФЦ или отделение банка, подключенного к системе. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС — эти документы нужны для идентификации.
Сотрудник центра проверит данные и поможет восстановить доступ к учетной записи. После этого вы сможете войти в личный кабинет, изменить номер телефона и установить новый пароль. Если у вас была подтвержденная учетная запись, процесс займет меньше времени, так как данные уже есть в системе.
В некоторых случаях можно воспользоваться электронной подписью или учетной записью ЕСИА, если они у вас есть. Это альтернативный способ восстановления доступа без личного визита. Однако если старый номер заблокирован, а других способов входа нет, посещение центра — единственный надежный вариант.
После восстановления доступа рекомендуется сразу обновить номер телефона и добавить дополнительные способы входа, например, резервную почту или привязку к другим сервисам. Это поможет избежать подобных проблем в будущем.