Как поменять номер на Госуслугах, если старый заблокирован? - коротко
Если старый номер заблокирован, войдите в личный кабинет через подтверждённую учётную запись или обратитесь в ближайший МФЦ для смены номера.
Как поменять номер на Госуслугах, если старый заблокирован? - развернуто
Если у вас заблокирован старый номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, его можно заменить, следуя определенным шагам. Первое, что нужно сделать, — убедиться, что у вас есть доступ к электронной почте, указанной в профиле, или другим способам подтверждения личности.
Для смены номера войдите в личный кабинет на портале Госуслуг. Если вход невозможен из-за блокировки старого номера, воспользуйтесь восстановлением доступа через электронную почту или подтверждение личности. После входа перейдите в раздел «Настройки» или «Профиль», где вы найдете пункт «Контактные данные».
Выберите опцию изменения номера телефона. Система запросит подтверждение через код, отправленный на новый номер. Если старый номер недоступен, может потребоваться дополнительная верификация через электронную почту или подтверждение личности в одном из центров обслуживания.
Если автоматическая смена номера невозможна, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность, такие как паспорт или СНИЛС. Специалисты помогут восстановить доступ и привязать новый номер вручную.
После успешного изменения номера проверьте, чтобы все сервисы и уведомления работали корректно. Рекомендуется также обновить контактные данные в связанных приложениях и сервисах, использующих авторизацию через Госуслуги.