Как подтвердить почту на Госуслугах, если не приходит письмо? - коротко
Проверьте папку «Спам» или запросите повторную отправку письма. Если письмо так не пришло, попробуйте изменить почту в настройках профиля.
Как подтвердить почту на Госуслугах, если не приходит письмо? - развернуто
Если письмо с подтверждением почты на Госуслугах не приходит, действуйте поэтапно. Сначала проверьте папку «Спам» или «Рассылки» в своем почтовом ящике. Иногда письма автоматически попадают туда из-за фильтров почтового сервиса. Если письма нет, убедитесь, что вы указали корректный адрес без опечаток.
Подождите некоторое время — сервис может обрабатывать запрос с задержкой. Обычно письмо приходит в течение 15–30 минут, но в редких случаях это занимает до нескольких часов. Если время прошло, а письма все нет, запросите повторную отправку кода подтверждения. Для этого зайдите в личный кабинет Госуслуг, перейдите в раздел «Настройки» или «Профиль» и найдите пункт, связанный с подтверждением почты.
Если повторная отправка не помогла, попробуйте использовать другой почтовый сервис. Некоторые провайдеры (например, старые или редко используемые домены) могут блокировать письма от Госуслуг. В таком случае лучше временно сменить почту на более популярную (Gmail, Mail.ru, Яндекс.Почта и т. д.).
В крайнем случае обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Укажите свою проблему, приложите скриншоты (если требуется) и дождитесь ответа специалистов. Они помогут решить вопрос вручную или подскажут альтернативные способы подтверждения.
Также убедитесь, что ваш аккаунт не заблокирован или ограничен. Иногда проблемы с получением писем возникают из-за временных технических неполадок на стороне Госуслуг. В этом случае стоит попробовать позже или проверить официальные страницы сервиса на наличие уведомлений о работах.