Как почистить кэш в Госуслугах на телефоне? - коротко
Откройте настройки телефона, перейдите в раздел "Приложения", выберите "Госуслуги" и нажмите "Очистить кэш". Если используете мобильное приложение, можно удалить его и установить заново — это также очистит кэш.
Как почистить кэш в Госуслугах на телефоне? - развернуто
Очистка кэша в приложении «Госуслуги» на телефоне помогает решить проблемы с медленной работой, зависаниями или некорректным отображением данных. Кэш — это временные файлы, которые сохраняются для ускорения загрузки, но со временем могут занимать лишнее место или вызывать сбои.
На Android очистить кэш можно через настройки телефона. Откройте «Настройки», перейдите в раздел «Приложения», найдите «Госуслуги» в списке и выберите его. В меню приложения нажмите «Хранилище», затем «Очистить кэш». Если проблемы сохраняются, можно также выбрать «Очистить данные», но учтите, что это сбросит настройки приложения, и вам потребуется снова авторизоваться.
На iPhone процесс немного отличается из-за особенностей iOS. Полностью очистить кэш приложения «Госуслуги» можно только через его переустановку. Для этого задержите палец на иконке приложения, выберите «Удалить приложение», затем скачайте его заново из App Store. После этого войдите в аккаунт снова.
Если вы используете мобильную версию сайта через браузер, очистка кэша выполняется в настройках самого браузера. Например, в Chrome зайдите в «Настройки», выберите «Конфиденциальность и безопасность», затем «Очистить историю просмотров». Отметьте пункт «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше» и подтвердите действие.
Регулярная очистка кэша помогает поддерживать стабильную работу приложения. Если после этих действий проблемы не исчезли, попробуйте обновить приложение до последней версии или обратиться в поддержку «Госуслуг».