Как просмотреть электронную трудовую книжку на портале Госуслуги

Что такое электронная трудовая книжка

Определение и преимущества

Электронная трудовая книжка - цифровой документ, размещённый в личном кабинете пользователя на официальном сервисе государственных услуг. Доступ к ней осуществляется через авторизацию на портале, после чего в разделе «Трудовая книжка» отображается полная история трудовой деятельности, включая сведения о работодателях, должностях, периодах работы и начислениях.

Преимущества использования электронного формата:

мгновенный просмотр без необходимости посещать отделения Пенсионного фонда;
возможность скачивания и печати при необходимости;
автоматическое обновление данных после оформления новых трудовых отношений;
защита от потери или порчи бумажного носителя;
упрощённый процесс подтверждения стажа при получении социальных выплат.

Законодательная база

Электронная трудовая книжка регулируется рядом федеральных актов, определяющих порядок её создания, хранения и доступа через государственный сервис.

Федеральный закон № 115‑ФЗ «О персональных данных» устанавливает права граждан на получение и проверку сведений, содержащихся в электронных документах, включая трудовую книжку.
Федеральный закон № 122‑ФЗ «О системе обеспечения государственных и муниципальных услуг» фиксирует обязательство государственных органов предоставлять услуги в электронном виде, что является правовым основанием для доступа к трудовой книжке на портале Госуслуги.
Федеральный закон № 104‑ФЗ «О системе профессиональных стандартов» определяет требования к оформлению записей в трудовой книжке, в том числе в электронном формате.
Постановление Правительства РФ от 30.04.2022 № 1015 «Об утверждении правил формирования и ведения электронной трудовой книжки» регламентирует структуру электронного документа и порядок его формирования.
Приказ Минтруда России от 20.03.2020 № 274н «Об организации доступа к электронным трудовым книжкам через портал государственных услуг» описывает технические требования к системе и порядок аутентификации пользователей.

Эти нормативные документы образуют полную законодательную основу, позволяющую гражданам просматривать свои трудовые записи в цифровом виде, используя личный кабинет на официальном портале государственных услуг.

Как получить доступ к электронной трудовой книжке на Госуслугах

Необходимые условия

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись - обязательный элемент доступа к личному кабинету на портале государственных услуг. Без неё пользователь не может открыть раздел, где хранится электронный трудовой лист, и любые попытки входа заканчиваются отказом системы.

Для получения подтверждённого статуса необходимо выполнить несколько действий:

Зарегистрировать профиль, указав действительный номер телефона и адрес электронной почты.
Пройти процедуру верификации: ввести код, полученный по SMS, и подтвердить электронную почту через ссылку в письме.
Приложить скан или фотографию паспорта и ИНН, после чего система проверит данные в государственных реестрах.
Дождаться автоматического одобрения или вручную обратиться в службу поддержки, если автоматический процесс завершился ошибкой.

После завершения всех пунктов статус меняется на «подтверждена». В этом случае пользователь получает полный набор функций: просмотр, скачивание и печать электронного трудового листа, а также возможность передавать его работодателю через сервис.

Отсутствие подтверждения ограничивает доступ только к публичным сервисам, такие как поиск государственных услуг, без возможности работать с персональными документами. Поэтому своевременное завершение верификации гарантирует непрерывный и безопасный доступ к трудовой истории.

СНИЛС

СНИЛС - уникальный идентификатор гражданина, который требуется при работе с личным кабинетом на Госуслугах. При входе в сервис система сверяет указанный номер с данными из государственного реестра, что обеспечивает привязку к вашему электронному трудовому документу.

Для получения доступа к электронному трудовому сертификату необходимо:

Ввести СНИЛС в поле «Личный номер» при авторизации в личном кабинете.
Подтвердить личность через SMS‑код, отправляемый на привязанный номер телефона.
После успешного входа открыть раздел «Трудовая книжка» в меню сервисов.

Точность ввода СНИЛС критична: любые пропуски или лишние символы блокируют процесс аутентификации. Если номер неизвестен, его можно узнать в полисе обязательного пенсионного страхования или запросить в МФЦ по заявлению. После корректной авторизации в личном кабинете открывается полная история трудовой деятельности, включая сведения о стажах, должностях и изменениях, доступные для просмотра и скачивания.

Пошаговая инструкция

Вход на портал Госуслуг

Для получения доступа к электронному трудовому листу необходимо сначала авторизоваться на портале Госуслуг. Авторизация гарантирует, что только владелец данных сможет просматривать и управлять своей трудовой книжкой.

Для входа выполните последовательность действий:

Откройте браузер и перейдите по адресу https://www.gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.
Введите логин - телефон, электронную почту или ИНН, зарегистрированный в системе.
Укажите пароль, созданный при регистрации.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении или в мобильном приложении «Госуслуги».
При первом входе система запросит подтверждение личности через ЕСИА - следуйте инструкциям на экране.

После успешного входа откройте раздел «Электронные услуги», выберите пункт «Трудовая книжка» и получите доступ к документу.

Типичные проблемы и их решение:

Неправильный пароль - используйте функцию восстановления, указав телефон или почту, привязанные к аккаунту.
Не приходит код подтверждения - проверьте корректность номера телефона, наличие сигнала, либо запросите повторную отправку.
Блокировка аккаунта - обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте, указав идентификационные данные.

Эти шаги обеспечивают быстрый и безопасный вход, после чего можно сразу перейти к просмотру электронного трудового листа.

Переход в раздел «Услуги»

Для доступа к электронному документу необходимо открыть личный кабинет на портале государственных услуг и перейти в раздел «Услуги».

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью СМС‑кода или токена.
На главной странице найдите пункт меню «Услуги» - он расположен в верхней строке навигации.
Кликните по «Услуги», откроется список доступных сервисов.

В списке выберите «Электронная трудовая книжка» (может быть указана как «Трудовая книжка онлайн»). После перехода появятся кнопки для просмотра, скачивания или отправки копии в работодателю.

Все действия выполняются в несколько кликов, без необходимости установки дополнительного программного обеспечения.

Поиск услуги «Выписка из электронной трудовой книжки»

Для получения выписки из электронной трудовой книжки необходимо сначала авторизоваться на портале Госуслуги. После входа откройте меню «Сервисы» и выберите раздел, связанный с трудовой книжкой.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль либо ЭЦП.
Перейдите в раздел «Мои услуги» (или «Все услуги»).
В строке поиска введите «Выписка из электронной трудовой книжки».
В результатах найдите сервис с точным названием и нажмите «Открыть».
Укажите период, за который требуется выписка, и подтвердите запрос.
Скачайте готовый документ в формате PDF или просмотрите его онлайн.

Если услуга не отображается в списке, проверьте, что ваш профиль привязан к работодателю и что в личном кабинете активирована функция «Электронная трудовая книжка». При необходимости обновите данные о месте работы. После выполнения указанных шагов выписка будет доступна в течение нескольких минут.

Заказ выписки

Для получения выписки из электронной трудовой книжки необходимо оформить запрос через личный кабинет на портале государственных услуг. Пользователь должен иметь подтверждённый аккаунт, привязанную СНИЛС и подтверждённый телефон.

Процедура состоит из нескольких действий:

Войти в личный кабинет, выбрать раздел «Трудовая книжка».
Нажать кнопку «Заказать выписку», указать цель получения (например, трудоустройство или оформление кредита).
Указать способ получения: электронный документ в личном кабинете или отправка на электронную почту.
Подтвердить запрос паролем от ЕСИА и оплатить государственный сбор, если он предусмотрен.
После обработки заявка появится в разделе «Мои документы», где можно скачать готовую выписку в формате PDF.

Выписка готова в течение одного‑двух рабочих дней. При необходимости её можно распечатать и использовать в любой организации, требующей подтверждения трудового стажа.

Просмотр и сохранение выписки

Для получения выписки из электронной трудовой книжки необходимо выполнить несколько простых действий в личном кабинете на портале государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, используя пароль и одноразовый код, полученный по SMS или в приложении «Госуслуги».
В меню выберите раздел «Трудовая книжка». Откроется страница с информацией о текущем состоянии книжки.
Нажмите кнопку «Выписка». Появится список доступных вариантов: полная выписка, выписка за определённый период, выписка по конкретному работодателю.
Укажите необходимые параметры (даты, организации) и подтвердите запрос. Система сформирует документ в формате PDF.
Для сохранения нажмите «Скачать». Файл будет сохранён в выбранную папку на устройстве. При необходимости распечатайте документ или отправьте его по электронной почте.

После загрузки выписка доступна в разделе «Мои документы», где её можно просмотреть повторно или удалить. Все действия выполняются в защищённом режиме, гарантируя конфиденциальность персональных данных.

Возможные проблемы и их решения

Проблемы с авторизацией

Пользователи, пытающиеся открыть электронный трудовой документ через сервис «Госуслуги», часто сталкиваются с препятствиями при входе в личный кабинет. Проблемы проявляются в виде невозможности пройти авторизацию, что блокирует доступ к важной информации о трудовой истории.

забытый пароль или логин;
отсутствие привязки телефона или электронной почты, требуемых для подтверждения личности;
блокировка аккаунта после нескольких неудачных попыток ввода кода;
несовместимость браузера с системой двухфакторной аутентификации;
ошибки в вводимых ФИО, дате рождения или СНИЛС, не совпадающие с данными в базе;
технические сбои на стороне портала, в том числе недоступность сервиса в пиковые часы.

Для устранения препятствий рекомендуется: восстановить пароль через официальную форму, проверив актуальность контактных данных; использовать поддерживаемый браузер (Chrome, Firefox) с включёнными cookies; при блокировке аккаунта обратиться в службу поддержки с указанием причины и предоставить подтверждающие документы; при несовпадении персональных данных уточнить их в Пенсионном фонде; при длительных перебоях в работе сервиса проверять статус системы на странице статуса «Госуслуг». Выполнение этих действий гарантирует успешный вход и просмотр электронного трудового документа.

Отсутствие сведений в выписке

Обращение в Пенсионный фонд России

Для получения доступа к электронной трудовой книжке через сервис «Госуслуги» необходимо оформить обращение в Пенсионный фонд России. Обращение служит подтверждением права на просмотр и возможность исправления возможных неточностей в данных.

Для подачи запроса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя подтверждённый аккаунт.
В строке поиска введите название услуги, связанную с трудовой книжкой, и откройте страницу «Обращение в Пенсионный фонд».
Заполните форму обращения: укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон, а также цель запроса (получение доступа к электронной трудовой книжке).
Прикрепите скан паспорта и документ, подтверждающий регистрацию в системе «Госуслуги» (если требуется).
Отправьте заявку и сохраните номер обращения для контроля статуса.

После отправки запрос проходит проверку в ПФР. Ожидайте уведомления о результатах в личном кабинете: в случае одобрения будет активирована возможность просмотра электронной трудовой книжки, а при необходимости уточнения данных ПФР предоставит инструкции по их исправлению. Срок рассмотрения обычно составляет от 5 до 10 рабочих дней.

Действия при ошибках в сведениях

При обнаружении неверных данных в электронном трудовом документе необходимо выполнить последовательные действия, чтобы исправить запись и сохранить её юридическую силу.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг, перейдите в раздел «Электронная трудовая книжка».
Выберите запись с ошибкой и нажмите кнопку «Редактировать».
В открывшейся форме внесите корректные сведения: исправьте даты, названия организаций, должности или причины увольнения.
Сохраните изменения, подтвердив действие паролем или кодом из СМС.
После сохранения система отобразит статус «На проверке». Дождитесь подтверждения от работодателя или уполномоченного органа.

Если исправление отклонено, выполните следующее:

Свяжитесь с работодателем через функцию «Обратная связь» в личном кабинете и уточните причину отказа.
При необходимости предоставьте подтверждающие документы (трудовой договор, справку об увольнении) в приложенном к заявке виде.
После получения согласования повторите процедуру редактирования.

В случае, когда ошибка возникла по вине технической проблемы портала, обратитесь в службу поддержки: укажите номер заявки, описание проблемы и прикрепите скриншоты. Сотрудники поддержки инициируют проверку и, при подтверждении ошибки, вернут запись в режим редактирования.

Завершите процесс, проверив актуальность всех данных после внесения исправлений. При отсутствии новых замечаний запись считается окончательно подтверждённой.

Технические неполадки на портале

Очистка кеша и файлов cookie

Для успешного входа в личный кабинет Госуслуг и открытия электронного трудового паспорта иногда требуется очистить кэш и файлы cookie браузера. Накопленные данные могут конфликтовать с обновлёнными сертификатами и механизмами авторизации, вызывая ошибки загрузки или неверные отображения страниц.

Откройте настройки браузера.
Найдите раздел «История» или «Конфиденциальность».
Выберите пункт «Очистить данные браузера».
Установите галочки напротив «Кэшированные изображения и файлы» и «Файлы cookie и другие данные сайта».
Укажите диапазон времени «За всё время».
Подтвердите очистку и перезапустите браузер.

После очистки перезайдите в систему, введите логин и пароль, перейдите к разделу с электронными документами и откройте трудовую книжку. При повторных проблемах проверьте наличие обновлений браузера и отключите расширения, которые могут вмешиваться в работу сайта.

Повторная попытка входа

Повторный вход необходим, когда первая попытка завершилась ошибкой ввода пароля, истекло время сессии или система потребовала подтверждения личности.

Для новой попытки выполните следующие действия:

Откройте страницу входа на портале госуслуг.
Введите зарегистрированный номер телефона или логин и пароль.
При необходимости подтвердите ввод кода, полученного в СМС.
Нажмите кнопку «Войти».

Если пароль введён неверно, система отобразит сообщение о некорректных данных. В этом случае активируйте функцию восстановления доступа: нажмите «Забыли пароль», укажите телефон или электронную почту, следуйте инструкциям сообщения.

При трёх и более подряд ошибочных вводах доступ к аккаунту будет временно заблокирован. В таком случае:

Дождитесь автоматической разблокировки (обычно 30 минут).
При необходимости ускорить процесс, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону колл‑центра.

После успешного входа перейдите в раздел «Электронный трудовой сертификат», где доступны функции просмотра, скачивания и печати документа.

Повторные попытки входа следует выполнять быстро, соблюдая точность вводимых данных, чтобы избежать лишних блокировок и обеспечить непрерывный доступ к электронному трудовому документу.

Где еще можно получить сведения о трудовой деятельности

Личное посещение ПФР

Личный визит в отделение Пенсионного фонда России часто требуется для подтверждения данных, содержащихся в электронном трудовом документе, доступном через сервис «Госуслуги».

Основные причины обращения лично:

проверка подлинности личности посредством биометрии и подписи;
получение справок о стаже, недоступных в онлайн‑режиме;
устранение ошибок в записи о трудовом стаже, возникших при автоматическом импорта;
получение консультации специалиста по вопросам доступа к электронному реестру.

Процедура визита включает несколько шагов. Сначала оформляется запись через телефонную линию или онлайн‑форму на официальном сайте фонда. Затем в назначенный день в отделение приносятся паспорт, страховое свидетельство и, при наличии, предыдущие выписки из трудовой книжки. Сотрудник проверяет документы, сравнивает их с данными в системе и, при необходимости, вносит корректировки.

После завершения всех операций пользователь получает подтверждающий документ, который позволяет без ограничений просматривать электронный трудовой журнал в личном кабинете «Госуслуг».

Таким образом, личный приход в ПФР обеспечивает точность данных и предоставляет доступ к полной информации о трудовом стаже.

МФЦ

Многофункциональный центр (МФЦ) предоставляет доступ к электронному трудовому документу через портал «Госуслуги», позволяя гражданам получать сведения о трудовой истории без посещения работодателя. В МФЦ можно оформить подтверждение личности, получить электронную подпись и оформить запрос на вывод данных из личного кабинета.

Для получения доступа к электронному трудовому документу в МФЦ необходимо выполнить следующие действия:

Предъявить паспорт и ИНН.
Подписать заявление о выдаче доступа к электронному трудовому документу.
Получить сертификат электронной подписи, выданный в МФЦ.

После получения сертификата пользователь входит в личный кабинет на портале «Госуслуги», выбирает сервис «Электронная трудовая книжка» и просматривает записи о занятости, стаже и начислениях. При необходимости распечатывается справка о трудовом стаже, которую можно оформить в том же МФЦ.

МФЦ упрощает процесс, объединяя документальное подтверждение личности, выдачу электронной подписи и инструкцию по работе с онлайн‑сервисом в единой точке обслуживания. Это ускоряет получение информации о трудовой истории и исключает необходимость обращения в отдельные ведомства.

Через работодателя

Для получения доступа к электронному трудовому документу через портал Госуслуги необходимо, чтобы работодатель оформил соответствующее разрешение. Без его участия сервис не предоставляет информацию о стажировке и заработке.

Порядок действий со стороны работодателя:

Зарегистрировать организацию на Госуслугах, если это ещё не сделано.
В личном кабинете выбрать раздел «Электронные трудовые книжки».
Добавить сотрудников, указав их ФИО и ИНН.
Выставить право просмотра для каждого сотрудника, отметив галочку «Разрешить доступ» и сохранив изменения.

После выполнения этих пунктов сотрудник получает уведомление о том, что его электронный трудовой документ доступен. Он входит в личный кабинет, переходит в раздел «Мои документы» и открывает запись в трудовой книжке. Вся информация отображается в виде PDF‑файла, который можно просмотреть или скачать.

Часто задаваемые вопросы

Отличие электронной и бумажной трудовой книжки

Электронная трудовая книжка и бумажный документ отличаются по нескольким ключевым параметрам, что влияет на их использование при работе через сервис «Госуслуги».

Формат. Электронный вариант хранится в цифровом виде, доступен через личный кабинет, в то время как бумажный носитель - физический документ, требующий наличия оригинала.
Доступность. Электронная запись открывается в любой точке страны при наличии интернета и авторизации, бумажную книжку можно просмотреть только при личном присутствии работодателя или сотрудника.
Обновление. В электронном реестре сведения вносятся мгновенно после подтверждения работодателем, в бумажном случае требуется подпись и печать, что замедляет процесс.
Безопасность. Электронный сервис использует многоуровневую аутентификацию и шифрование, бумажный документ подвержен утрате, порче и несанкционированному копированию.
Хранение. Цифровой вариант не занимает физического пространства, архивируется автоматически, бумажный экземпляр требует отдельного места и регулярного контроля состояния.
Юридический статус. Оба формата признаются законом, однако для большинства официальных процедур предпочтение отдается электронному, так как он обеспечивает достоверность и возможность проверки в режиме онлайн.

Что делать, если нет СНИЛС

Для доступа к электронному личному кабинету на Госуслугах требуется привязать к профилю СНИЛС. Если номера нет, действия ограничиваются следующими шагами:

Оформить СНИЛС в отделении Пенсионного фонда или через МФЦ. При подаче заявления укажите паспорт, СНИЛС будет выдан в течение 10 рабочих дней.
При невозможности получить СНИЛС сразу, создайте профиль на Госуслугах, используя только паспортные данные. После регистрации в личном кабинете откройте раздел «Профиль» → «Персональные данные» и добавьте СНИЛС, как только он появится.
Если СНИЛС уже существует, но не известен, запросите его через сервис «Получить СНИЛС» на том же портале: введите ФИО, дату рождения и паспорт. Система выдаст номер в электронном виде.
В случае утраты СНИЛС обратитесь в Пенсионный фонд с заявлением о восстановлении. Полученный номер также можно сразу загрузить в профиль.

После привязки СНИЛС откройте раздел «Электронная трудовая книжка» в личном кабинете и просмотрите записи о трудовой деятельности. Без привязанного СНИЛС доступ к электронному документу невозможен. Поэтому при отсутствии номера следует как можно быстрее оформить или восстановить СНИЛС и добавить его в профиль.

Как часто обновляется информация

Информация в электронном трудовом книжке обновляется автоматически после того, как работодатель передаёт сведения о трудовом стаже через гос‑службу. При этом система фиксирует изменения в течение нескольких минут, но в редких случаях может потребоваться до часа из‑за технических проверок.

Периодичность обновления выглядит так:

Мгновенное обновление - после подтверждения работодателем записи в системе.
Ожидание до 30 минут - при высокой нагрузке на серверы.
Максимум 1 час - при проведении дополнительных проверок данных.

Если в личном кабинете отображаются устаревшие сведения, рекомендуется обновить страницу браузера или выполнить вход‑выход из аккаунта. При отсутствии изменений в течение часа следует обратиться в службу поддержки портала.