Как почистить кэш на портале Госуслуг? - коротко
Откройте настройки браузера, найдите раздел «История» или «Конфиденциальность», затем выберите «Очистить кэш». Для мобильного приложения зайдите в настройки устройства, выберите приложение Госуслуги и нажмите «Очистить кэш».
Как почистить кэш на портале Госуслуг? - развернуто
Очистка кэша на портале Госуслуг может потребоваться для решения проблем с отображением страниц, ошибками при загрузке или для повышения производительности работы. Кэш — это временные файлы, которые сохраняются в браузере для ускорения загрузки сайтов. Однако иногда они могут вызывать сбои. Чтобы очистить кэш, выполните следующие действия.
Откройте браузер, который вы используете для доступа к порталу Госуслуг. В зависимости от браузера процесс может немного отличаться. Например, в Google Chrome перейдите в меню (три точки в правом верхнем углу), выберите «Настройки», затем «Конфиденциальность и безопасность» и нажмите «Очистить историю». В появившемся окне выберите «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше». Подтвердите очистку. В Mozilla Firefox откройте меню (три горизонтальные линии), выберите «Настройки», перейдите в раздел «Конфиденциальность и защита» и нажмите «Удалить данные». Выберите «Кэшированные веб-содержимое» и подтвердите действие.
Если вы используете мобильное приложение Госуслуг, очистка кэша также возможна. Для этого перейдите в настройки вашего устройства, выберите «Приложения», найдите приложение Госуслуг и нажмите «Хранилище». Затем выберите «Очистить кэш». Эта процедура не удалит ваши данные, но поможет устранить возможные неполадки.
После очистки кэша перезагрузите страницу портала Госуслуг или перезапустите приложение. Это поможет убедиться, что изменения вступили в силу. Если проблемы сохраняются, попробуйте также очистить файлы cookie или использовать другой браузер. Очистка кэша — простая и эффективная процедура, которая часто помогает восстановить нормальную работу портала.