Как отправить сканы документов в госуслуги? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, выберите нужную услугу и нажмите «Прикрепить файл». Загрузите сканы в требуемом формате (PDF, JPG), проверьте их качество и подтвердите отправку.
Как отправить сканы документов в госуслуги? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что у вас есть личный кабинет на портале Госуслуг. Если аккаунт ещё не создан, регистрируемся, вводим телефон, электронную почту и подтверждаем личность через СМС‑код. После входа в личный кабинет переходим к пункту «Мои услуги» и выбираем нужный сервис, в котором требуется предоставить сканированные документы (например, оформление загранпаспорта, регистрация автомобиля, получение справки и т.п.).
Далее следует подготовить сканы. Требования к формату обычно одинаковы: изображение должно быть чётким, без затемнений, в формате PDF, JPG или PNG. Размер отдельного файла не должен превышать 5 МБ, а суммарный объём всех вложений – 20 МБ. Чтобы избежать проблем, сохраняем каждый документ в отдельный файл и проверяем размер перед загрузкой.
Процесс загрузки выглядит так:
- На странице выбранной услуги нажимаем кнопку «Прикрепить документы» или аналогичную.
- В открывшемся окне выбираем пункт «Добавить файл», после чего появляется проводник файловой системы.
- Находим подготовленные сканы, отмечаем их и подтверждаем выбор.
- После загрузки каждый файл отображается в списке прикреплённых материалов; при необходимости можно удалить лишнее или добавить недостающие документы, повторив шаги 2‑3.
- После того как все необходимые файлы прикреплены, проверяем, что названия и типы документов соответствуют требованиям услуги (часто в описании услуги указано, какие именно сканы нужны – паспорт, ИНН, справка о доходах и т.д.).
- Завершаем процесс нажатием кнопки «Отправить заявление» или «Подтвердить». Система выдаёт подтверждение о получении документов, в котором указана дата и время отправки, а также уникальный номер обращения.
Если в процессе возникнут вопросы, на странице услуги обычно присутствует ссылка «Помощь» или «Часто задаваемые вопросы». Там можно найти уточнения по допустимым форматам, рекомендациям по сканированию и контактные данные службы поддержки. При необходимости можно воспользоваться онлайн‑чатом с оператором, где специалист проверит корректность загруженных файлов и даст рекомендации по их исправлению.
После отправки сканов система автоматически перенаправит их в соответствующее государственное ведомство. В большинстве случаев статус заявления обновляется в личном кабинете: сначала – «В работе», затем – «Документы получены», и в конце – «Заявление рассмотрено». При изменении статуса пользователь получает уведомление на электронную почту и в мобильное приложение.
Важно помнить, что отправка сканов через портал полностью заменяет необходимость личного визита в офис, но только при условии, что все документы соответствуют техническим требованиям и правильно привязаны к заявлению. Соблюдая последовательность действий, вы быстро и без лишних задержек передасте необходимые документы в государственные органы.