Как отправить фотографии на госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте нужную услугу, нажмите кнопку «Добавить файл», выберите фото в формате JPG или PNG и подтвердите загрузку. После появления миниатюры нажмите «Сохранить» — документ будет принят.
Как отправить фотографии на госуслугах? - развернуто
Для начала необходимо открыть браузер — это может быть любой современный клиент (Chrome, Firefox, Edge). В адресной строке вводим https://www.gosuslugi.ru и нажимаем Enter. После загрузки главной страницы в правом верхнем углу виден пункт «Войти». Вводим логин (номер телефона, электронную почту или ИНН) и пароль, подтверждаем вход кодом из СМС или мобильного приложения «Госуслуги».
После успешной авторизации в личном кабинете появляется меню со списком доступных услуг. Выбираем нужную услугу, в которой требуется загрузка фото (например, «Получение заграничного паспорта», «Регистрация по месту жительства», «Оформление ПМЖ»). На странице конкретной услуги ищем кнопку «Загрузить документы» или «Прикрепить файлы».
Нажимаем кнопку «Выбрать файл». Откроется стандартное окно проводника. В нём переходим к папке, где хранятся требуемые изображения, и выделяем их. При необходимости можно выбрать сразу несколько файлов, удерживая клавишу Ctrl (для отдельного выбора) или Shift (для диапазона). После выбора нажимаем «Открыть».
Система проверит соответствие файлов требованиям:
- Формат — JPEG, JPG, PNG, PDF (при сканировании).
- Размер — не более 5 МБ на один файл (в отдельных случаях лимит может быть выше, но обычно указывается в инструкциях).
- Разрешение — не менее 300 dpi, чтобы детали были разборчивы.
Если файл не подходит, появится сообщение об ошибке, и его нужно заменить на корректный вариант. При успешной загрузке рядом с каждым изображением появится индикатор «Загружено» или галочка. После загрузки всех требуемых файлов нажимаем кнопку «Сохранить», «Отправить» или «Подтвердить», в зависимости от формулировки на странице.
Для пользователей мобильных устройств доступен аналогичный процесс через приложение «Госуслуги». В приложении открываем нужную услугу, нажимаем «Прикрепить файл», выбираем «Фотография» или «Галерея», делаем снимок камерой или выбираем готовое изображение, подтверждаем загрузку. Приложение автоматически проверит размер и формат, после чего покажет статус загрузки.
После отправки всех фотографий система обычно генерирует подтверждение: в личном кабинете появляется статус «Документы получены», а на указанный электронный адрес может быть отправлено письмо с подтверждением. При необходимости сервис может запросить дополнительные материалы — в таком случае в уведомлениях появятся инструкции, и процесс повторяется.
Важно помнить, что все действия выполняются в защищённом соединении (HTTPS), а доступ к личному кабинету возможен только после двухфакторной аутентификации. При возникновении проблем (например, ошибка загрузки, тайм‑аут) рекомендуется очистить кэш браузера, проверить стабильность интернета и повторить попытку. Если проблема сохраняется, следует обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвонить по официальному номеру горячей линии.