Как отправить файл на госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте нужную услугу, нажмите кнопку «Прикрепить файл», загрузите документ и подтвердите отправку. Всё готово – файл будет доставлен в соответствующий сервис.
Как отправить файл на госуслугах? - развернуто
Для передачи документа через портал Госуслуги необходимо выполнить последовательность действий, каждый из которых гарантирует корректную загрузку и последующую обработку файла.
Сначала откройте браузер и перейдите на официальный сайт gosuslugi.ru. Введите логин и пароль от личного кабинета, при необходимости подтвердите вход с помощью одноразового кода, полученного в SMS или в мобильном приложении. После успешной авторизации система перенаправит вас на главную страницу личного кабинета.
Выберите нужную услугу. На главной странице в разделе «Мои услуги» найдите пункт, связанный с загрузкой документов (например, «Подача заявления», «Регистрация ИП», «Получение справки»). Нажмите на название услуги, чтобы открыть её подробную форму.
В открывшейся форме найдите поле «Прикрепить файл» или кнопку «Загрузить документ». При нажатии откроется диалоговое окно выбора файлов в локальном хранилище компьютера. Убедитесь, что подготовленный документ соответствует требованиям портала:
- Формат: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG, TIFF и другие, разрешённые системой.
- Размер: обычно не более 10 МБ, но конкретный лимит указывается рядом с полем загрузки.
- Наименование: файл должен иметь понятное название без специальных символов, пробелов в начале и конце, а также без кириллических символов в некоторых случаях.
Выберите нужный файл, подтвердите выбор. После этого система отобразит название загруженного документа и, при необходимости, проверит его на соответствие требованиям (например, проверка на вирусы, проверка формата). Если возникнут ошибки, портал выдаст сообщение с указанием причины (слишком большой размер, неподдерживаемый формат) – исправьте проблему и повторите загрузку.
После успешной загрузки нажмите кнопку «Сохранить» или «Отправить», расположенную в нижней части формы. Система зафиксирует ваш запрос, присвоит ему уникальный номер и отобразит статус обработки. Сохраните номер заявки – он понадобится для отслеживания прогресса и при обращении в службу поддержки.
Для контроля статуса откройте раздел «Мои обращения» или «История заявок». Здесь вы сможете увидеть, на каком этапе находится ваш документ: «Ожидает проверки», «На рассмотрении», «Одобрено» или «Требуется доработать». При необходимости система может отправить уведомление о необходимости дополнить или исправить загруженный файл; в таком случае повторите процесс загрузки с учётом указаний.
Если требуется отправить несколько файлов (например, копии паспорта, справки о доходах и т.д.), используйте кнопку «Добавить ещё один файл» в той же форме. Каждый файл будет отображён в отдельном списке, и все они будут переданы вместе с заявкой.
Наконец, убедитесь, что после завершения всех действий вы вышли из личного кабинета, особенно если работаете на общественном компьютере. Для выхода нажмите кнопку «Выйти» в правом верхнем углу страницы.
Следуя этим шагам, вы гарантируете, что ваш документ будет загружен корректно, а процесс рассмотрения заявки начнётся без задержек.