Как отозвать заявление на госуслугах, если оно принято? - коротко
Если заявление уже одобрено, зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте его в разделе «Мои заявления», нажмите кнопку «Отозвать» и подтвердите действие. После подтверждения система сразу фиксирует отзыв и останавливает дальнейшую обработку.
Как отозвать заявление на госуслугах, если оно принято? - развернуто
Если ваше заявление уже оформлено в системе Госуслуги, его можно отозвать, но процесс требует точного соблюдения нескольких шагов. Ниже перечислены действия, которые необходимо выполнить, чтобы успешно вернуть документ в статус «неподтверждённый».
Для начала зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя логин и пароль. После успешной авторизации откройте раздел «Мои услуги». В этом списке отображаются все текущие обращения, включая те, которые уже находятся в обработке.
Найдите нужное заявление. В строке с названием услуги рядом будет кнопка «Действия» (или аналогичный пункт меню). Выберите пункт «Отозвать заявление». Система попросит подтвердить ваше намерение, поэтому обязательно нажмите кнопку подтверждения. После этого статус обращения изменится на «Отозвано», и вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет.
Важно помнить, что возможность отзыва зависит от стадии обработки документа:
- Если заявление ещё не передано в ведомство‑исполнитель, отзыв происходит мгновенно без дополнительных проверок.
- Если документ уже передан в орган, отклик может потребовать согласования. В этом случае система отобразит сообщение о невозможности отзыва, и необходимо будет обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии.
- При отзывах после завершения процедуры (например, после получения решения) заявление уже нельзя отменить, но можно подать новое с уточнением обстоятельств.
Если автоматический отзыв недоступен, подготовьте следующее:
- Сохраните скриншот текущего статуса заявления.
- Сформулируйте запрос в службу поддержки, указав номер обращения, ФИО, ИНН (или СНИЛС) и причину отзыва.
- Прикрепите копию паспорта и, при необходимости, документ, подтверждающий изменение обстоятельств (например, справку о смене места жительства).
После отправки запроса ожидайте ответа от оператора в течение 1‑3 рабочих дней. При положительном решении вам придёт подтверждение о снятии заявления, и вы сможете подать новую заявку, если это необходимо.
Не откладывайте процесс отзыва, если возникла ошибка в заполнении или изменились условия. Чем быстрее вы действуете, тем меньше шансов, что заявка уже будет полностью обработана и её невозможно будет отменить. Помните, что система фиксирует каждый ваш шаг, поэтому все действия оставляют след в журнале обращения, что упрощает последующее взаимодействие с органами государственной службы.