Как отозвать заявление из Госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои заявления» и нажмите кнопку «Отозвать» рядом с нужным заявлением. После этого система мгновенно подтвердит отзыв и отправит вам уведомление о статусе.
Как отозвать заявление из Госуслуг? - развернуто
Для того чтобы отменить уже отправленное через портал заявление, достаточно выполнить несколько простых действий, находясь в личном кабинете. Все операции осуществляются онлайн, без обращения в офисы государственных служб.
Первый шаг – вход в личный кабинет. Нужно ввести логин и пароль, а при необходимости подтвердить вход через СМС‑код или электронную подпись. После успешной авторизации откройте раздел «Мои обращения» (иногда называется «Мои заявки» или «История обращений»). В этом списке отображаются все документы, которые вы отправляли через сервис, с указанием их текущего статуса.
Далее найдите нужную запись. Обратите внимание на статус: если в колонке указано «В обработке», «На рассмотрении» или «Ожидает подтверждения», то отмена возможна. Если же статус уже изменён на «Передано в орган», «Завершено» или «Отказ», отменить заявку через личный кабинет нельзя – в таком случае следует обратиться непосредственно в соответствующее ведомство.
Когда нужный запрос найден, нажмите кнопку «Отозвать» (может быть обозначена как «Отменить», «Снять заявку»). Появится окно подтверждения действия; подтвердите своё намерение, кликнув «Да» или «Подтвердить». После этого система автоматически изменит статус обращения на «Отозвано» и отправит уведомление на ваш электронный ящик и в личный кабинет.
Если после попытки отзыва система сообщает об ошибке или невозможности выполнить операцию, действуйте так:
- Проверьте, не изменился ли статус заявки на недоступный для отзыва;
- Убедитесь, что вы используете актуальную версию браузера и включены файлы cookie;
- При необходимости обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии, указав номер обращения и причину отмены.
Некоторые типы заявлений (например, запрос на выдачу паспорта, водительского удостоверения или справки о доходах) могут иметь ограничения: их нельзя отозвать после начала процесса оформления, потому что документы уже находятся в обработке у государственного органа. В таком случае единственный способ – связаться напрямую с органом, который принимает заявление, и уточнить возможность его аннулирования.
Важно помнить о сроках. Если заявка уже находится в стадии «Проверка документов», а вы хотите отозвать её, сделайте это как можно быстрее, пока статус ещё «В обработке». Чем позже будет выполнена отмена, тем выше вероятность, что процесс уже перешёл в стадию, недоступную для самостоятельного отзыва.
Итого, процедура выглядит так:
- Войти в личный кабинет на портале Госуслуг.
- Открыть раздел «Мои обращения».
- Найти нужное заявление и проверить его статус.
- Нажать кнопку «Отозвать» и подтвердить действие.
- При возникновении препятствий – обратиться в службу поддержки или в соответствующее ведомство.
Следуя этим шагам, вы без труда сможете отменить поданную через Госуслуги заявку и избежать ненужных задержек.