Как отменить заявление на справку о несудимости в Госуслугах? - коротко
Для отмены заявления откройте личный кабинет Госуслуг, перейдите в раздел «Мои услуги», найдите запрос на справку о несудимости и нажмите кнопку «Отменить». Подтвердите действие в появившемся окне.
Как отменить заявление на справку о несудимости в Госуслугах? - развернуто
Для отмены уже оформленного заявления на получение справки о несудимости в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.
-
Войдите в личный кабинет. Откройте портал gosuslugi.ru и авторизуйтесь с помощью логина и пароля, либо через банковскую карту, СМЭВ или мобильный телефон. После входа вы окажетесь на главной странице своего профиля.
-
Перейдите в раздел «Мои услуги». В верхнем меню выберите пункт «Мои услуги» (иногда называется «Мои заявки»). Здесь отображаются все текущие и завершённые обращения.
-
Найдите нужное заявление. В списке заявок найдите запись, связанную со справкой о несудимости. Обычно она помечена соответствующим названием услуги и датой подачи.
-
Откройте детали заявки. Кликните по названию или кнопке «Подробнее», чтобы увидеть полную информацию о статусе и доступных действиях.
-
Выберите действие «Отменить». Если статус заявки позволяет отмену (обычно это «Ожидает обработки» или «В работе»), рядом будет кнопка «Отменить» или «Отозвать». Нажмите её.
-
Подтвердите отмену. Появится диалоговое окно с запросом подтверждения. Подтвердите своё решение, указав причину (если система требует). После подтверждения статус изменится на «Отменено», и вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет.
-
Проверьте результат. Вернитесь к списку заявок и убедитесь, что выбранное обращение отображается со статусом «Отменено». При необходимости вы можете подать новое заявление, исправив ошибку или изменив данные.
Что делать, если кнопка отмены недоступна
- Обратитесь в службу поддержки. На странице заявки обычно указаны контакты: телефон горячей линии, онлайн‑чат или форма обратной связи. Сообщите оператору номер заявки и попросите отменить её вручную.
- Подайте заявление повторно. Если отмена невозможна, но требуется изменить сведения, лучше создать новое обращение, указав корректные данные, а старую заявку оставить бездействующей.
- Учтите сроки. После подачи заявления в большинстве случаев процесс обработки начинается сразу, поэтому отмена может быть недоступна, если заявка уже передана в МВД. В этом случае единственный способ – дождаться завершения процесса и запросить новую справку.
Полезные рекомендации
- Проверяйте статус до подачи. Перед отправкой убедитесь, что все поля заполнены правильно, чтобы избежать необходимости отмены.
- Сохраняйте номер заявки. Номер позволяет быстро найти обращение в личном кабинете и ускоряет коммуникацию со службой поддержки.
- Следите за уведомлениями. Портал присылает сообщения о изменениях статуса, в том числе о невозможности отмены, поэтому отвечайте на них своевременно.
Соблюдая указанные шаги, вы сможете без лишних задержек удалить ненужное заявление и, при необходимости, оформить новое в системе Госуслуг.