Как отменить запись к врачу через портал госуслуг с телефона? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», перейдите в раздел «Запись к врачу», найдите нужную запись и нажмите кнопку «Отменить». Подтвердите действие — система сразу отправит вам уведомление об отмене.
Как отменить запись к врачу через портал госуслуг с телефона? - развернуто
Для отмены записи к врачу через портал Госуслуг со смартфона достаточно выполнить несколько последовательных шагов. Процесс полностью автоматизирован, не требует обращения в регистратуру и занимает пару минут.
-
Откройте приложение «Госуслуги» или зайдите в мобильную версию сайта https://www.gosuslugi.ru через браузер. Убедитесь, что вы вошли в систему под своей учетной записью — введите логин и пароль, а при необходимости подтвердите вход через СМС‑код.
-
На главном экране найдите пункт «Мои услуги» (иногда он называется «Личный кабинет»). Нажмите на него, чтобы перейти к списку всех активных записей и заявок.
-
В перечне активных записей найдите нужный вам прием к врачу. Обычно запись отображается в виде карточки с указанием ФИО врача, специализации, даты и времени визита. При необходимости воспользуйтесь фильтром «Записи к врачу» или строкой поиска, вводя фамилию врача или название учреждения.
-
Откройте карточку записи, нажав на её название. На странице детали появятся кнопки действий: «Переписаться», «Отменить», «Подтвердить» и т.п. Выберите кнопку «Отменить».
-
После нажатия появится окно подтверждения. Внимательно проверьте дату и время отменяемого визита, чтобы убедиться, что действие выполнено правильно. Подтвердите отмену, нажав «Да» или «Подтвердить».
-
Система отобразит сообщение о успешной отмене и предложит варианты: записаться на другой день, оставить отзыв о работе сервиса или просто вернуться в личный кабинет. При необходимости запишите новый прием, выбрав удобный слот в расписании врача.
-
Чтобы убедиться, что запись действительно удалена, вернитесь в список «Мои услуги» и проверьте отсутствие отменённой карточки. Если она всё ещё отображается, обновите страницу (потяните вниз для обновления) и повторите проверку.
Дополнительные рекомендации:
- Если отмена производится менее чем за 24 часа до назначенного времени, некоторые медицинские учреждения могут потребовать объяснения или удержать штраф. Уточните правила конкретного поликлинического пункта в справочной информации сервиса.
- При возникновении ошибок (например, отсутствие кнопки «Отменить» или сообщение о технической неисправности) попробуйте закрыть и заново открыть приложение, очистить кеш браузера или выполнить вход на другом устройстве.
- При необходимости получить подтверждение отмены в письменном виде, нажмите «Скачать PDF» или «Отправить на e‑mail» – система сформирует официальную справку, которую можно распечатать.
Таким образом, используя мобильное приложение или браузерную версию портала, вы быстро и без лишних хлопот удаляете нежелательную запись к врачу, освобождая время и место для других пациентов.