Как отменить подпись в госуслугах? - коротко
Для отмены подписи в личном кабинете Госуслуг зайдите в раздел «Настройки», откройте пункт «Электронная подпись» и выберите «Отключить». Подтвердите действие паролем от учетной записи – подпись будет деактивирована.
Как отменить подпись в госуслугах? - развернуто
Отмена электронной подписи в системе «Госуслуги» — процесс, который можно выполнить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Главное, действовать последовательно, проверяя каждый шаг.
Для начала убедитесь, что у вас есть доступ к личному кабинету на портале. Войдите, используя логин и пароль, а также подтверждение входа через СМС‑код или мобильное приложение «Госуслуги». После успешного входа откройте раздел «Электронные подписи», который обычно располагается в меню «Профиль» или в блоке «Настройки».
-
Выбор подписи, подлежащей отмене. В списке отображаются все привязанные к вашему аккаунту подписи, включая сертификаты, выданные различными удостоверяющими центрами. Определите нужный сертификат, учитывая срок его действия и назначение (например, подпись для подачи документов в ФНС или для работы с ЕГРН).
-
Инициирование процедуры отмены. Рядом с выбранным сертификатом должна быть кнопка «Отозвать», «Отменить» или аналогичный элемент управления. Нажмите её. Система запросит подтверждение действия, чтобы исключить случайную отмену.
-
Подтверждение действия. Для подтверждения обычно требуется ввести пароль от личного кабинета или подтвердить операцию через одноразовый код, полученный по СМС. После ввода кода нажмите кнопку «Подтвердить».
-
Ожидание обработки. Система «Госуслуги» отправит запрос в удостоверяющий центр, выдавший сертификат. В большинстве случаев отмена происходит мгновенно, но иногда может занять до нескольких минут. На экране появится сообщение об успешном завершении операции.
-
Проверка статуса. Вернитесь к списку сертификатов и убедитесь, что отменённый сертификат теперь помечен как «Отозван» или полностью исчез из списка. Если сертификат всё ещё отображается, повторите процедуру или обратитесь в службу поддержки.
Если по какой‑то причине вы не видите нужный раздел или кнопка отмены недоступна, проверьте следующее:
- Удостоверяющий центр может требовать выполнения отмены через собственный личный кабинет. В таком случае откройте сайт центра, войдите в свой аккаунт и выполните отзыв сертификата там. После этого вернитесь в «Госуслуги» и обновите список сертификатов.
- Технические ограничения: некоторые сертификаты, использованные в процессах, где подпись уже задействована (например, в текущих заявках), нельзя отозвать до завершения этих процессов. Завершите или отмените открытые заявки, затем повторите попытку.
В случае возникновения ошибок (сообщения о недоступности сервиса, неверном коде подтверждения) рекомендуется:
- Очистить кэш браузера и перезапустить его.
- Проверить корректность ввода кода, полученного по СМС.
- Обратиться в службу поддержки «Госуслуги» через чат, телефон +7 800 555‑35‑35 или форму обратной связи. При обращении укажите номер вашего сертификата и скриншот сообщения об ошибке.
После успешной отмены подписи вы сможете привязать новую электронную подпись, если это необходимо для дальнейшей работы с сервисами портала. Процесс привязки аналогичен: в разделе «Электронные подписи» нажмите «Добавить», загрузите сертификат и подтвердите действие через СМС‑код.
Таким образом, отмена подписи в «Госуслуги» — прямой и понятный процесс, требующий лишь доступа к личному кабинету, подтверждения через СМС и, при необходимости, взаимодействия с удостоверяющим центром. Следуя описанным шагам, вы быстро освободите аккаунт от ненужного сертификата и подготовите его к использованию новой подписи.