Как открыть ZIP-файл в Госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Документы» и нажмите кнопку «Загрузить файл», выбрав нужный ZIP‑архив. Система автоматически распакует архив и отобразит вложенные файлы.
Как открыть ZIP-файл в Госуслугах? - развернуто
Откройте браузер, зайдите на официальный портал государственных услуг — gosuslugi.ru. Войдите в личный кабинет, используя пароль и код подтверждения, полученный по СМС. После успешного входа перейдите в раздел «Мои услуги» или «Документы», где находятся загруженные файлы. Найдите нужный архив, который имеет расширение .zip, и нажмите кнопку «Скачать». Файл загрузится в папку «Загрузки» вашего компьютера.
Далее необходимо распаковать архив. Для этого используйте установленную на компьютере программу-архиватор (например, 7‑Zip, WinRAR, встроенный в Windows Проводник). Щёлкните правой кнопкой мыши по скачанному файлу, выберите пункт «Извлечь…» и укажите папку, в которую следует разместить содержимое. Если архив защищён паролем, в появившемся окне введите пароль, который был указан в сопроводительном письме или в личном кабинете.
После извлечения файлов проверьте их целостность: откройте каждый документ, убедитесь, что содержимое отображается корректно, и отсутствуют сообщения о повреждении. При необходимости отключите блокировку антивируса или браузера, если они препятствуют скачиванию или распаковке.
Если при загрузке возникли проблемы, выполните следующие действия:
- Очистите кэш браузера и повторите попытку скачивания.
- Убедитесь, что в настройках браузера разрешено скачивание файлов любого типа.
- Проверьте, не блокирует ли корпоративный или домашний файрвол доступ к сайту gosuslugi.ru.
- При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или телефон горячей линии.
Следуя этим инструкциям, вы без труда получите доступ к содержимому ZIP‑файла, загруженному в системе государственных услуг, и сможете использовать полученные документы в дальнейшем.