Как отключить привязку телефона на портале Госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Профиль», в блоке «Контактные данные» нажмите «Изменить» → «Удалить телефон» и подтвердите действие кодом из SMS.
Как отключить привязку телефона на портале Госуслуг? - развернуто
Для того чтобы избавиться от привязанного к вашему личному кабинету номера телефона, выполните следующие действия.
-
Откройте сайт Госуслуг и выполните вход, используя логин и пароль, либо авторизуйтесь через электронную подпись. После успешной аутентификации вы окажетесь на главной странице личного кабинета.
-
Перейдите в раздел «Профиль». Его можно открыть, кликнув по своему имени в правом верхнем углу экрана и выбрав пункт «Профиль» из выпадающего меню.
-
В профиле найдите блок «Контактные данные». Здесь отображаются текущие телефон, электронная почта и другие способы связи.
-
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона. Откроется форма редактирования, где вы сможете удалить текущий номер или заменить его на новый.
-
Если вы хотите полностью убрать телефон, оставьте поле пустым и подтвердите действие. При этом система потребует указать альтернативный способ подтверждения личности — например, адрес электронной почты или привязать другой номер.
-
После внесения изменений система отправит код подтверждения на указанный альтернативный контакт. Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить».
-
После успешного ввода кода система обновит ваши данные, и привязка к прежнему номеру будет снята. На странице профиля вы увидите, что телефон больше не указан.
Если возникнут сложности (например, система потребует обязательного наличия телефона для восстановления доступа), можно воспользоваться службой поддержки:
- Откройте раздел «Обращения» в личном кабинете.
- Создайте новое обращение, указав в теме, что требуется удалить привязанный номер телефона.
- Ожидайте ответа от операторов, которые помогут выполнить требуемую операцию или предложат альтернативные способы верификации.
Важно помнить, что полностью избавиться от телефонного контакта может быть невозможно, если он является единственным способом восстановления доступа к аккаунту. В таком случае рекомендуется заменить номер на актуальный, а не удалять его полностью. После замены убедитесь, что новый контакт работает корректно и вы получаете все необходимые сообщения от сервиса.